10月17-19日,2019世界智能制造大会在南京隆重举行。
作为本次大会的重量级活动之一——第四届“江苏智造”创新大赛决赛上演,来自省内外的33家参赛队伍进行了项目路演PK,为现场近300位嘉宾和线上直播观众献上一场“智造”盛宴。最终,凭借《基于工业互联网的后市场智慧服务平台》项目的前瞻性、务实性和可推广性,徐工挖机获得工业企业组第一名,荣膺大赛一等奖。
徐工挖机荣膺第四届“江苏智造”创新大赛一等奖
本届“江苏智造”创新大赛由江苏省工业和信息化厅主办, 以“工业互联、互智造未来”为主题,共设工业互联网重点行业应用解决方案类,两化融合、工业互联网领域创新应用项目类两个类别,以需求导向、成果应用为主线,聚焦制造业关键业务环节提升,强调需求侧和供给侧联合推进。
评委专家精彩点评
《基于工业互联网的后市场智慧服务平台》项目,是徐工挖机紧扣大赛主题,聚焦后市场服务的痛点难题,以提升服务效率、降低服务成本和增强客户满意度为目标,围绕主机厂、代理商、一线服务人员和终端用户四大环节,从设备管理精细化、服务过程透明化、派工决策精准化、服务资源精益化四方面着手,成功打造的涵盖徐工e修服务资源管理平台、徐工e修APP和徐工e修微信服务号的工业互联网平台体系。
目前,该项目已广泛应用至徐工挖机代理商和客户群体,有效提升客户满意度、移动APP报修率和一次派工成功率,降低服务平均里程、服务平均耗时和400电话报修率。实现了制造商、代理商、服务人员和终端用户全业务链数据的实时贯通,构建了基于数据闭环的后市场集成服务创新模式。
徐工e修工业互联网平台解决方案体系
作为中国工程机械行业两化深度融合的践行者,近年来,徐工挖机围绕研产供销服全价值链,高端布局工业信息化建设,利用数字化、网络化、智能化等技术,在全球数字化协同研发体系、智能工厂、数字化营销服务及产品智能化等方面全面发力,持续打造具有徐工特色的“智造”模式。
潮平两岸阔,风正一帆悬。以此次获奖为契机,徐工挖机将加快推进产品研发数字化、生产制造数字化、营销服务数字化和内部管理数字化的全面实现,真正打造高端、高可靠的智能化产品,通过产业链的整体数字化、智能化能力的提升,完成新动能的培育和新旧动能的转换,引领行业智能制造发展新模式,助推“中国制造”迈向“中国智造”。
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