“半年前在你家买了壳牌油，怎么现在设备出现了这么大的问题”，一位老客户来质问郭师傅。郭师傅问清原委后，了解到客户半年前在他店里够买了壳牌油，限制机器内部机油变白，出现故障，因此找上门来。
郭师傅与客户是多年的朋友，十分理解客户的心情，等客户平复心情后，郭师傅与客户仔细讨论。郭师傅使用壳牌油很多年，对壳牌的品质十分自信，加上他从正规的渠道进的货，按理说不会出现这样的问题。突然遇到这种问题，让他也摸不着头脑，他跟客户提出先让客户回去再次排查一下，是否是其他原因导致的。
客户离开不久便又回来了，这次带来的消息，却是他的歉意。原来回去之后，经过调查，设备之前因为在工地上，急需更换润滑油，便在附近购买了某低端品牌的油品更换上，因此出现了今天的一出“闹剧”，这“锅”不该让壳牌背。误会消除，郭师傅的“招牌”完好无损，算是虚惊一场。
郭师傅名叫郭世贵，是壳牌湖北枝江的一家代理商，做壳牌油的代理有两年时间。但接触壳牌油，却是在很久以前。多年的使用，他对壳牌的品质十分满意，因此当壳牌武汉代理来找他的时候，他毫不犹豫就选择了加盟壳牌。目前他的配件店只经营壳牌油和另一款低端油品。他说，客户上门，他就推壳牌，经过他专业的介绍，人们大部分都会选择壳牌。
除了做壳牌代理，他还有两台挖机，并经营一家修理厂。三十多年的挖机维修的经验，他太了解一款好油对工作的意义。因此，选择壳牌对于他来说算是顺理成章。多年的行业经验，圈子内的朋友非常多，朋友来了，别无二话，拿壳牌用就是了。品质过硬、渠道正规、为人靠谱，购买壳牌，理所应当。
壳牌一直致力于为市场客户提供更多贴心和专业的增值服务。无论是夏日送清凉还是壳牌英雄会，壳牌总是将服务的价值放在首位。
今年推出的专属保护、专业换油活动，壳牌为客户提供现场技术支持，给客户节约了时间，增强了门店与用户的粘性，创造了企业和用户及用户之间的沟通平台，使得专业知识得以在这里快速吸收和传播，深受用户们喜爱和追捧。客户反馈，听完壳牌的专业换油保养培训之后，自己对设备保养有了更深刻的理解和认识，对自己的工作带来很大的帮助，未来会一直使用壳牌，关注壳牌。
壳牌油品质好，进货渠道也正规，加上郭师傅在当地圈子中三十多年的经验，因此朋友来店购买的非常多，老客户不时也带着新人一块前来，这样下来使得壳牌油的销售情况非常好。郭师傅说到，都是长期的老客户、老朋友，经过介绍他们都会选择使用壳牌油。对自身来说，也是帮助朋友们用好油更好地保养他们的设备，而这对于从事工程机械行业的人来说，是至关重要的。
附：关于壳牌工业润滑油防伪标签的声明
热门推荐