“他们每个月都会来一两次，跟我们聊一聊设备，聊一聊保养”，温震东讲到。
温震东，贵州黔东南凯里市某建筑公司的总经理。前面他谈到的是壳牌润滑油销售、服务人员每月都会来他这里走访交流。
温总今年37岁，进入工程施工行业已有十多年。十几年的打拼，他从零开始发展成拥有一家建筑公司和一家修理厂的老板。目前，他拥有12台推土机、16台挖掘机和若干运输卡车，主要在凯里做房地产、基建、矿山等方面的施工作业。
2018年，他的事业出现两个新变化。一是自己所有的设备统一使用了壳牌润滑油，二是自己的维修厂开始代理壳牌润滑油。尽管这两个在当时看起来不起眼的变化，但对于两年后的他来说，算是非常有意义。
首先，设备换上壳牌油后，比以往来说更加灵敏，动力也更强劲，工作起来更高效。机手们反映，“设备运行流畅，故障量降低，干活的时候心情也跟着舒畅起来，”因此整个公司的作业效率大大提高。
其次，自从代理壳牌油以来，结识了壳牌专业的技术服务团队。通过与他们的合作，大大革新自身对润滑油的认知，改变了以往的设备维保理念。同时，伴随着自己修理厂维修、销售人员的推广，不少朋友和圈子内的人都选择了壳牌油。
因此，温总谈到，选择一款油品，进而改变人们的维保理念，这才是一个品牌得以强大的立足点。选择壳牌、携手壳牌，对每一个用户来说，都带来了这种由内而外的变化!客户也曾对他讲到，“选择了壳牌，就不愿再选择其他油品。”
过去，机手们不了解机油更换的流程，完全根据自身经验、，自行确定保养时间，而这样往往造成了设备保养滞后。同时，机手在换油时缺乏专业的工具，不能有效地检测设备的情况。因此，造成了许多保养上的困扰，让他们感到无可奈何。
“久旱逢甘霖”，温总谈到，“针对工程机械后市场的行业痛点和客户需求，今年壳牌推出的专属换油服务，得到了机手们的热情的欢迎。壳牌工程师配备专属的服务车、专业的换油工具，走进各个工地、矿山，为机手们提供现场换油并传授机手换油流程和保养知识。”
通过为工程机械客户提供标准化的专业换油服务，壳牌保障了客户设备正常作业和高效运行，充分地减少了机手因不规范换油而造成的液压系统卡阀、损坏等多种故障，机手们赞赏不已。同时，专业的保养培训，更新了他们的认识和理念。壳牌的这项服务，可以说是意义深远。
谈到携手壳牌，温总讲到，“这源于当时朋友的推荐。壳牌油，以前是听说过，没用过。只知道有这么一个高端品牌，具体怎么样，不清楚，当时也是想体验一下，没想到用后很满意，于是直接代理了壳牌。”现在，维修厂的维修、销售人员都会积极地向人们宣传选择壳牌，使用壳牌。
从事工程机械十多年，从最初的创业积累，到后来的创办公司，温总在当地的影响力逐渐变大，而发展到现在，心有余力，能够以自己的行业经验和些许影响力去带动其他一些人，这也是他乐意也能够为人们做的一点点贡献。因此，温总不无感慨的说到：“现在，自己既是壳牌的粉丝，又是壳牌的推广者，说抽象点，更是专业维保理念的践行者和传播者。”
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