近日，徐工消防-E租赁联合开展的“服务商工程师培训”课程结束，徐工消防服务备件中心副总经理朱奔、E租赁高空作业平台事业部经理裴彬、徐工消防营销党支部书记钱锋等相关领导出席培训班结业仪式，并为受训学员颁发结业证。
徐工消防服务备件中心副总经理朱奔为受训学员颁发结业证
E租赁高空作业平台事业部经理裴彬为受训学员颁发结业证
徐工消防营销党支部书记钱锋为受训学员颁发结业证
作为高空作业平台制造行业的领军企业之一，徐工消防始终注重服务体系的建设，聚力打造高效、高质的服务品牌。从2019年开始，公司持续开展服务体系建设，不断加强服务力量。
时刻准备，培训服务不断优化
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授人以鱼不如授人以渔。徐工消防始终以客户满意为中心，不断加码服务力量，联合徐州工程机械技师学院，为租赁商量身打造优质、免费的系列精品培训课程。
通过技术专家的理论授课、现场讲解、原件拆装等一系列实战培训，加深学员对徐工高空作业平台产品性能的了解，提升学员产品维修技能水平，协助租赁商完成维保人才梯队建设。
时刻准备，服务力量持续加码
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2019年，徐工消防成立服务备件中心，统筹新车发运、交接培训、保修服务、三包备件、备件销售等售后服务业务，为广大客户提供强有力的服务支撑，在疫情期间为保障各项目复工复产做出巨大贡献。
目前，徐工高空作业平台国内市场设立12个代表处，服务车数量增至80余台，主要市场服务半径小于100公里，以“10分钟响应，4小时到位，24小时完工”为服务标准，进一步提高服务质量。
时刻准备，高效服务保驾护航
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“足蒸暑土气，背灼炎天光”，是徐工服务工程师的工作环境。为保证设备正常运行，服务工程师们穿梭于各地施工现场，为项目中运转的徐工高空作业平台提供贴心、优质的维护保养服务，确保设备能保持最佳工作状态，为中国“新基建”浪潮贡献徐工力量!
赢战市场服务先行
未来，徐工消防将在提高服务增值能力方面持续发力，打造区域服务保障中心，探索海外服务网点建设，提高内外部培训能力，加大投入服务资源，持续为用户提供高效、增值的售后服务!
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