自去年9月上线以来，CAT®(卡特)配件商城一年多来受到了广大客户的青睐和支持。2020年11月24日，在中国工程机械行业两年一度的盛会——bauma CHINA 2020 (上海宝马工程机械展)上，CAT®(卡特)配件商城再次隆重亮相，带着亮眼的成绩单和最新成果与广大用户见面了。
在此次推荐会上，卡特彼勒全球副总裁陈其华发表致辞时回顾了CAT®(卡特)配件商城一年多来取得的成绩。据悉，截止目前CAT®(卡特)配件商城有6000多款卡特彼勒原装配件可供选购，总访问量超300万次。根据下单客户回访电话调研显示，平台客户满意度高达86%。与此同时，CAT®(卡特)配件商城还全新推出了“价值宝”服务，也可在线上购买。
卡特彼勒全球副总裁陈其华先生表示，CAT®(卡特)配件商城(catpeijian.cn)是卡特彼勒为中国客户打造的电子商务平台，致力于以专业、伙伴、全程、安心的服务理念，让客户能够更加快速、便捷地查找和购买卡特彼勒设备的原装零部件。通过这一全新的电商平台，卡特彼勒与代理商携手，在数字时代堤供了“专业、无忧”的电商务服务，为客户创造更大价值。
自去年9月面市以来，CAT®(卡特)配件商城(catpeijian.cn)一直致力于以创新的在线服务、专业的品质，让客户选购配件更省时、更省力、更省心、更省钱，真正实现“专业，让您省更多”!其运营一年多来取得的用户支持与信赖，源于平台的以下特点：
首先是品类丰富。购买原装配件是客户业务的保障，CAT®(卡特)配件商城有6,000多款卡特品牌的原装配件可供客户选择。同时，全新推出的“价值宝”服务，也可以在线上购买。
其次是便利实惠。CAT®(卡特)配件商城从中国零售客户的需求和购物习惯出发，优先手机客户端设计，为中国客户提供独特的线上购物体验，并支持线上支付。同时，商城还定期举办线上促销活动。今年9月，CAT®(卡特)配件商城举办了周年庆促销，以表达对客户的感谢;“双十一”期间还重磅推出“客户积分奖励计划”，使客户可以享受到“促销+积分奖励”的叠加实惠。
最后、但也是极其重要的一点是配件商城的可靠服务。客户不仅购买到卡特彼勒的零配件，同时，也会享受到卡特代理商提供的、高效的订单跟进服务。CAT®(卡特)配件商城的后台系统与代理商的订单处理平台高度集成，代理商能够及时、高效地响应客户需求。客户如果选择由代理商物流派送配件，86%的订单都可以在三个工作日内完成。得益于卡特彼勒在中国的四大代理商认真、及时、高效和专业的支持，CAT®(卡特)配件商城赢得了广大客户的充分信赖。
今年是卡特彼勒公司成立95周年，也是卡特彼勒在中国发展45周年。多年来，卡特彼勒一直秉承可持续发展理念，为客户提供全生命周期服务和助力客户成功。CAT®(卡特)配件商城是卡特彼勒随着新时代发展推出的一个新事物。其独特优势在于，他是卡特彼勒全球产业链服务战略的重要组成部分。
未来，卡特彼勒将继续以专业的产品和方案，为全国各地的客户提供便捷、贴心的线上体验，同时也将依托线上平台服务与线下团队紧密结合的合作模式，继续发挥自主创新优势，不断推出具有世界影响力的产品与以及一流的服务支持。卡特彼勒将与众多的客户和代理商们一起共同前行，和众多的实干家们一起共同打造更美好的未来。
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