12月18日，以“坚志勇为使命必达”为主题的2020年国内经销商商务大会起重机专题会议在柳州举行。广西柳工集团机械有限公司/广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长曾光安先生、广西柳工机械股份有限公司董事、总裁黄海波先生、股份公司总裁助理兼国内营销中心行业客户总经理杜丹先生、国内营销中心总经理兼广西柳瑞资产管理有限公司总经理黎汉驰先生、柳工售后支持与客户方案总经理潘恒亮先生、国内营销中心副总经理刘捷先生、安徽柳工起重机有限公司党委书记、董事长黄旭先生、安徽柳工起重机有限公司常务副总经理任钜彪先生、安徽柳工起重机有限公司副总经理、营销公司总经理王鹏飞先生及安徽柳工起重机有限公司营销公司副总经理王卓征先生等领导与来自全国各地的经销商朋友齐聚一堂，共商大计，同绘美好雄伟蓝图。
2020年是不寻常的一年，疫情控制后，行业更显勃勃生机，从二季度开始，连续八个月同比正增长。会上，王鹏飞先生进行了“2020年起重机营销工作总结及2021年营销工作计划”。
安徽柳工起重机有限公司副总经理、营销公司总经理王鹏飞
国内经济大循环推动“铁公基”、新基建项目的发展，将刺激起重机需求旺盛。趁此东风，柳工起重机将秉承“一切源于客户，一切为了客户”的原则，以高性能产品树口碑，明星产品保盈利，包月工况产品冲销量，并把服务质量和客户体验调整到位，增加与客户的互动频次，早期故障工厂支持解决，快速服务，定期开展六个月保期内的客户走访，提高客户满意度，给与并轨经销商首保三免政策支持(免工时，免里程，免材料费)。
随后，王卓征先生围绕年度主机销售目标、产品主要策略、营销过程控制、渠道建设重点工作、区域促销推广改善五大方面，进行了2021年销售政策解读，正向打造并输出***的解决方案和价值传播方案，以全面可靠实现用户全生命周期的价值提升。
安徽柳工起重机有限公司营销公司副总经理王卓征
钱伟伟先生、任钜彪先生先后做起重机信用管理工作汇报与安徽柳工2021年经营规划。任钜彪先生着重指出应提升售后服务人员服务技能、配件快速保障能力，并通过季度运营分析，找出问题，提出改进措施，明确下季度改进所要达到的成效和目标，以期达到管理持续改进的目的。
当今工程机械行业市场前端的竞争已逐步向全价值链的竞争转型，后市场业务培育和发展的重要性日益凸显，配件业务逐渐成为重要的利润贡献力量。对此，潘恒亮先生进行了起重机配件2020年总结。
挑战新高度，积极应对市场的风云变化，杜丹先生表示将打造柳工全产品线面向行业客户的运营平台，根据客户需求，将柳工拥有以及需整合的产品与服务交付给客户，实现客户价值与柳工价值的共赢。
股份公司总裁助理兼国内营销中心行业客户总经理杜丹
岁月不居，天道酬勤。董事长黄旭先生进行了“2021年柳工起重机营销业务发展的工作要求”为主题的发言，为今后工作重心指明了方向，并鼓励与会人士一路向前，再创辉煌。
安徽柳工起重机有限公司党委书记、董事长黄旭先生
面向“十四五”，黄海波先生对2021年柳工起重机业务发展做出工作指示。黄海波指出，柳工将重点围绕深化全面解决方案、构建智慧营销体系、搭建高效营销组织和渠道能力赋能等四大方面开展工作，建设“三有一可”渠道体系。
广西柳工机械股份有限公司董事、总裁黄海波
曾光安董事长对未来十年行业发展趋势及柳工的战略发展思路作了深入剖析，并送来了祝福寄语，他表示：“需有效提升起重机械后市场业务等各产品线市场竞争和营销创新能力，要以‘起跑就是冲刺，开局就是决战’的奋斗姿态抢抓机遇，迎接挑战，开创更加辉煌的明天!”
广西柳工机械股份有限公司党委书记、董事长曾光安
信念如磐，何惧征程路漫漫?勇往直前，定当乘风破浪!柳工起重机的成功，源于每一位经销商伙伴的共同努力，柳工起重机已经做好充足准备，为全球用户提供更好的产品和更优质的服务!
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