近期，在做好自身疫情防控的前提下，由公司售后服务部组织相关人员赶赴川北地区进行用户回访，深入了解设备使用情况，及时收集客户在产品品质及服务上的宝贵意见，为做好明年的产品提升和服务提升打好基础。
12月15日，回访团队首站来到了四川路桥公司承建的镇广高速通江至王坪段项目，该项目起于川陕革命老区红军烈士陵园，止于通江县城南侧，全长34公里，途径毛浴镇、广纳镇、春在镇等7个乡镇，直接受益人群40余万人，建成后，将盘活川陕红色旅游资源，极大促进县域和区域经济发展。该项目拥有新筑智装1台XZPS25型湿喷机及4台搅拌站，设备至今使用近半年，回访团队认真对设备各系统进行了逐项检查，对存在的问题进行了快速处理，并与项目部做深入的交流，现场负责人表示，交付工期特别紧的情况下，新筑售后服务做得很细致，保障了设备正常使用。
12月17日回访团队来到了中铁二局承接的汉巴南铁路项目部，目前该项目有2台HZS180混凝土搅拌站，设备在实际使用中运行情况良好，日常维护保养到位，服务工程师耐心在设备各保养部位培训维保人员。在本次回访中，现场负责人田站长在百忙之中抽出时间与我们亲切交谈，表示新筑智装的服务响应很及时，对新筑智装搅拌站的稳定性、高效、环保等优点表示非常满意，同时也提出了一些宝贵意见。
回访团队不分昼夜，12月18日赶赴川交路桥公司承建汉巴南铁路的东华山隧道，该隧道项目拥有我公司产品——1台拱架车、2台湿喷机和4台搅拌站，服务工程师认真检查设备各系统的运行情况，并与设备操作人员进行了深入交流。该项目负责人谈到，新筑智装的产品种类多，在设备优化及服务上有明显优势，设备的稳定性及安全性在该项目上得到有力的体现。
部分工地设备的易损件赠送
在回访过程中我们深刻感受到肩上的责任重大，为客户创造更多的价值是我们追求的目标。一路上回访团队虽然辛苦，令我们感到欣慰的是客户对我们的产品和服务给予了充分肯定，“冬季送温暖，温馨你我他”，一直以来，新筑智装始终坚持产品品质与优质服务并重，今后将加大对外场设备的巡检和回访力度，不断为新老客户提供优质和贴心的服务。
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