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内销占有率稳步提升，夯实“三高一可”高质量发展根基
徐工铲运创新市场开拓举措，快速提升渠道能力，全年实现内销自主营收入38.3亿元，同比提升3.8%。小型装载机销售同比增长130.8%，中大吨位产品内销同比增长25%，市场占有率提升2个百分点。
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XC9350超大吨位装载机国内首发，稳居全球行业第三位
徐工超大吨位电传动轮式装载机XC9350首发问世，使中国成为全球第三个具备30吨以上超大吨位装载机研制能力的国家。关键系统及零部件国产化率超80%，打破了国外品牌在该领域的垄断格局。
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徐工装载机械军团再战“宝马”，纯电动装载机首次亮相
在第十届bauma CHINA 2020工程机械展会上，徐工XC958-EV纯电动装载机首次亮相，备受客户关注。同时，徐工铲运携15款新产品重磅参展，线上线下吸引55万人次观看，向全球用户展示了徐工装载机械的硬核实力。
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抢抓后疫情时代市场机遇，“装载之王”成交额破2亿元
徐工“装载之王”电商平台2周年之际，提档升级重新上线，全面提升产业和产品价值，方便用户多方位了解徐工产品。截至年末，累计注册用户突破4万，线上成交金额破2亿元。
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全力提升服务品牌价值，荣获“2A用户满意级企业”称号
徐工铲运全面拉升“金牌服务、全力全程”服务品牌价值，客户综合满意度达96.6%。12月，荣获“工程机械市场质量信用2A用户满意级企业”称号；“徐工三友”专用备件实现销售4亿元，同比增长9个百分点。
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“三驾马车”强力驱动，制造过程智能化率突破75%
徐工铲运以智能制造、精益生产、价值工程“三驾马车”为驱动，实施自动化、无人化改造项目，建成全流程数据共享平台，实现制造过程智能化率突破75%，智能设备开机利用率提升35%，全年节约能源近百万元。
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深入推进“双一号工程”，风险出清和成本压降双破亿
徐工铲运加强风险全过程管理，压降风险应收账款过亿元；按照“五原则、两对比”及“五新”工作要求，实现采购降本过亿元；开展产品再定位，实现研发工艺降本近五千万元。
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系统推进可靠性提升工程，早期故障反馈率降低30%
徐工铲运通过可靠性设计准则及试验验证准则的应用，及涂装附着力提升、焊接性能强化等项目实施，实现产品平均无故障时间提升10%，关键核心配套件早期故障反馈率同比降低30%。
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双“5+2”管理模式显成效，荣获省级创新大赛表彰奖
徐工铲运深化双“5+2”管理模式，通过“帮扶联动”打造供应商“钢铁同盟军”，“穿透管理”构建经销商“命运共同体”，实现全年经营提升4个百分点。12月，双“5+2”管理创新项目荣获江苏省职业经理人大赛表彰奖。
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落地人力资源价值工程，健全关键核心人才培养体系
徐工铲运聚焦数字化、信息化、标准化工作要求，深入推进技术、技能人才“2+2”素质提升计划，培养中级职称以上、高级工以上高技能人才174人，同比提升16%。通过“The Climbers”攀登计划，识别45名关键人才，充实到后备人才库。
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