在信息高度共享的互联网时代，服务态度直接决定了服务质量。“我希望在工程机械行业里，只要提到服务好，大家脑海中第一个反应就是雷沃。”赖师傅坚定的说道。
赖师傅是四川越甲一名普通的维修服务人员，从事挖机维修服务工作已十余年，“赖师傅姓赖，但是人却不赖，他的每一位客户都亲切地称他为赖师傅。”赖师傅的同事略带自豪的讲起：“赖师傅平时做服务都会热情细心的为客户进行挖机检查，倾听驾驶员对于挖机问题并给出耐心解答，在赖师傅那里，很多驾驶员都学习到不少了设备的保养、维修知识，同时让一些驾驶员都成了他的铁杆粉丝。”
“有一次预约第二天要去为客户的设备进行保养，在前一日赖师傅却突发高烧，好几个人都劝他给客户协商改个保养时间，他却说：“客户已经把时间为我腾出来了，不能耽误人家施工，就只是感冒，没问题的”！第二天还是坚持着去到了客户工地细心地为客户完成了设备保养，保养完成后，客户发现赖师傅满头大汗，脸色苍白才知道赖师傅生病了。客户一时感动的不知道如何表达，激动地握住赖师傅的双手，很久很久......”
“还有一次，因为白天客户王老板有事无法进行设备的交机工作，傍晚王老板临时致电，询问晚上可不可以进行交机，这时赖师傅刚从外面给其他客户保养回来晚饭还没顾得上吃，接到交机任务后二话不说，直接开始准备交机工作，在晚上20点左右，顺利的将设备运送到客户的工地，交到客户的手中，客户王老板事后也是对于雷沃快捷、贴心的服务大为赞赏！就是这样一件件不起眼的小事儿，收获了客户一致的好评，同时也收获了雷沃服务的好口碑！”
赖师傅只是雷沃服务团队的一员，是众多雷沃服务人员的缩影，雷沃服务一直秉承“全心为你”、“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，致力于为客户提供方便、快捷的雷沃服务。朝出两脚露，晚归一身霞。“雷沃服务·全心为你”不只是一句口号，更是客户选择雷沃产品的关键因素。无论凄风寒雨、山遥路远、只要客户需要，雷沃服务永远在线！
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