质效兼备,看智能时代如何成就不一样的Cat®(卡特)服务大师!

慧聪工程机械网   2021-05-10 16:54   来源:慧聪工程机械网

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展,服务大师们也迎来了“升级”的机遇与挑战。

在数字服务时代中,创新的服务方式、不同于以往的客户体验、多样化发展的服务领域,都成为了他们手中的全新工具,在保障质量的同时兼顾效率,为客户们带来与时俱进的服务品质。

01、PART.

利星行机械

雷志强

工作15年,意味着什么?已经成为了行业大师?习惯了按部就班的既有模式?对此,雷志强给出了不同的答案。15年的工作经验,让他得以站在巨人的肩膀上,更好地实现创新转型。迎接数字化,他乐在其中。

02PART.

华北利星行机械

矿山产品支持团队

矿山开采,本身已是相当成熟的行业。然而,对这个领域来说,全新时代的技术加持,可以帮助他们更好地实现设备管理体系的全面升级。矿山产品支持团队和他们的“重量级选手”们,敏锐地抓住了这个关键转折点,让服务更加智能。

03PART.

易初明通工程机械

张波

面对全新的时代浪潮,是龟缩不前,还是勇敢乘风破浪?张波坚定地选择了后者。纵然拥有十年的经验,依旧保持一颗“学徒的心”,是他不断更新技术、收获无数好评的不二法门。

04PART.

信昌机器

朱毅刚

他们的目标,不仅仅是“卖出去”,而是帮助客户建立完善的设备管理生态,追求更为长久的合作关系。他们时时回顾初心,步步稳扎稳打。全新时代的来临,让他们有了以前沿技术为客户解决长久痛点的能力,“管起来”的快乐,他们尽在掌握。

面对全新的时代、革新的技术,我们的服务大师们总是在第一时间寻求其中的机遇,不断更新服务的技巧,完善客户的体验。在他们心中,迎面而来的从不仅仅是挑战,更是我们借以前行的时代大潮!

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