9月24日,英轩重工成功举行了第二季“出彩好技师”服务特训的开班仪式。英轩重工总经理助理兼装载机事业部副总经理王军先生、装载机事业部副总经理兼营销公司总经理朱啸麒先生携营销公司管理团队出席,与来自全国各地的二十多位好技师一起开启服务人员能力提升的全面集训。
此次服务技能特训是出彩好技师活动的第三个环节,前来参训的工程师们在经历了前面初选、复选的层层筛选后脱颖而出,成为了英轩好技师活动乃至工程机械服务队伍中的佼佼者。对他们的到来,朱总表示了欢迎。他表示这些服务能力突出者不仅是工程机械行业的贡献者,也是英轩装载机市场发展的推动者。
同时,朱总指出随着双碳减排的号召、新能源应用的兴起,电动装载机应运而生,这要求行业内的服务工程师需要掌握更多的新能源维保技能,所以此次培训中的一大亮点课程就是电动装载机的相关服务技能知识。朱总期望前来参训的服务工程师们能够通过公司组织的这场专业、务实、创新的服务特训,得到更具价值的收获,实现真正意义上的学习,能够做到技能与时俱进,专业更进一步。
英轩重工的合作伙伴潍柴动力高级服务讲师赵祥博先生也对此次特训开营进行了祝贺,他表示服务是连接厂家与客户的重要纽带,服务的专业性至关重要。在此次特训中潍柴动力将携手英轩重工结合国四排放标准和要求、产品升级变化等方面为学员们提供更专业、更适用的服务技能,以保障这些服务人员能为所有客户带来更好的服务体验。
随后,服务支持部部长曹明洋对此次特训的课程内容及计划安排做出了详细介绍,他期望所有参训学员都能来有所学、学有所得,最终在特训结束后的PK赛中取得令自己满意的成绩。
随着公司一年一次好技师活动的举办,工程机械服务人员的技能在不断提升,为客户提供更专业服务的队伍也在不断壮大,尤其是新能源机械的发展非常迅猛,势必要求服务人员有区别于传统的更加专业、更加先进的服务能力。只有不断学习、不断提升自己,才能更好的为客户带来超值体验,这是英轩举办出彩好技师活动的初衷,也是公司担起社会责任的表现,更是英轩重工携手服务行业做到满足客户需求的行动。
这样的行动英轩将一直坚持,为客户提供更好服务的行动永不停歇。
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