上小学时，因为学习成绩好，主要原因是听话，我被学校指定为少先队大队长。有一次全校做课间操，却遇到停电，校长就叫我到领操台上，拿着扩音喇叭带领大家做操，而我却坚决不肯上台，这让校长既失望又尴尬。其实我担心自己喊错了操被别人笑话，心里害怕，满脑子都是“凭什么要我去领操”的抵触想法。
上大学前，同校的一位同学报考了北京电影学院，这让我们都很吃惊，因为他在同学中并不起眼。第一轮筛选是表演小品，场景是秋收时节遇到暴雨，在农村抢收小麦。老师刚刚介绍完小品的内容，我的同学就第一个跳上桌子，大喊：“大雨要来了，我是村支书，听我的指挥，绝不能让全村人一年辛辛苦苦的劳动果实受到损失！”然后就指挥大家抢着把粮食运到仓库。当然，他顺利地进入了下一轮，而那些没有机会表现自己的路人甲们，第一轮都被淘汰了。后来，他成为解放军艺术学院表演系的一位老师，还出演过几部电影。
这件事给我留下了深刻的印象，从大学开始我就试着改变自己，遇事不后退，即使心里害怕。在清华读研究生时，遇到出国留学的机会，系里组织选拔面试，面试委员会的教授问我们几位研究生：“你们几位谁先来？”我马上说：“我先来！”就这样，我赢得了教授们的好印象，最终踏上了去德国留学的旅程，从此改变了自己的人生轨迹。
在德国的课堂上，德国学生很喜欢提出各种问题，相比而言中国学生就非常内向，很怕提的问题幼稚、可笑，即使没听懂也宁愿下课以后看书找答案。德国教授却告诉我们：“世界上没有愚蠢的问题”，鼓励学生多提问。
成为世界500强高管之后，我才越来越深刻地理解了有效提问的重要性，一个好的创意，通常从一个好的问题开始，不知道提正确的问题，我们甚至连客户的需求和痛点都无法把握，如何拿出解决方案去满足他们的需求？很多创新项目都是在不断地提问和回答中，越来越清晰和可行，这种方法被称为头脑风暴（Brainstorming）。
人的性格不同，有人外向，有人内敛，如果你想在职业生涯中不断取得进步，就必须突破自己性格的瓶颈，人的成长从离开自己的舒适区开始。在关键时候敢于表达自己的观点，你才有机会脱颖而出；遇事害怕出错，你只能属于那群平庸之辈，什么事都不做就不会出错，但同时你也把自己变成了“路人甲”，失去了个人的价值。
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