广州市越秀区南华汽配行董事长 宋方菊女士
在由广州工程机械行业协会举办的2021广州国际工程机械配件展览会上慧聪工程机械网有幸邀请到了广州市越秀区南华汽配行的宋方菊董事长，并对行业现状及未来发展进行探讨。广州市越秀区南华汽配行公司作为五十铃代理商发展至今已有二十多年。“我们从一个小型公司，发展到如今拥有三十多人的团队，年销售额达到一定那个高度，可以肯定的说，在行业内我们也算是老前辈。”宋方菊表示。公司始终秉承诚实做人，顾客至上的经营理念，在工程机械后市场业内占有一席之地。
时代浪潮一浪高过一浪，我们在这潮起潮落间谈理想、谈情怀，聊机遇、聊挑战，世贸、全球化、电动化、智能化……一个个伴随着变革的名词滚滚而来走在聚光灯下，又凛凛而去成为或即将成为过去，在这些名词的背后，谁改变了命运？又有谁化作历史的尘埃？作为五十铃代理商的宋方菊有着自己独到的见解。
毋庸置疑，中国的市场规模令世界瞩目，如同整机一样，零部件早期的路径同样是市场换销量，没有从0到1的突破，永远扮演着跟随者和追赶者的角色。或许这样的历史到了被改写的时刻。
首先，好的产品更受客户青睐，五十铃作为一家百年企业，产品种类齐全，覆盖面广范，并拥有者良好的口碑，另外，ISP零件是五十铃新推出的符合中国市场需求的品牌系列产品，这款零件研发的初衷即是想把“品质有保障，售后亦无忧”的品牌信念传递给每一位用户。
“我坚信五十铃的ISP 零件产品将是未来后市场的一个发展趋势。终将发展到国内的每一个角落，并是发展到全球去。 ”宋方菊讲到。
值得一提的，目前90后、00后等新一代的客户已经在广州市场占比达到6-7成。要想赢得这批人的青睐，就必须时刻保持与客户同进步。为此，宋方菊积极发掘创新营销方式，并在五十铃的帮助下，从聚焦产品力吸引用户，到用更贴近年轻人的营销方式走进年轻客户群体之中，在年轻人关注较多的媒体渠道进行数字化营销等。据悉，广州市越秀区南华汽配行通过多样化的投入、年轻化的营销转型，目前已经开始逐渐生效，对业绩提升有了很大帮助。
用最值得信赖的服务，解决客户的燃眉之急，就像用最好的珍藏美酒招待风尘仆仆的贵客，是南华汽配行公司恪守的用户服务理念。宋方菊表示：“在竞争激烈的广东市场，要跨上更高台阶，赢得更多客户就必须恪守客户至上。所以我们不仅要把最好的产品带给客户，为客户创造更高价值，还要不计成本地给客户带来值得信赖的服务，让客户省心无忧。”
宋方菊对于五十铃更多的是一种情怀，共同走过二十余年。坚持、专一、勤劳用心是永不改变的恒心。潮起大湾区，杨帆正其时，广州南华汽配行公司有信心也有能力在大海的浪潮中扬帆起航。
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