7月20日，河南省出现持续性强降水天气，多地出现暴雨、大暴雨，部分地区出现特大暴雨。郑州、洛阳、周口、新乡等地出现严重的洪涝灾害，通信中断、交通受阻、人员被困，一时间灾情牵动亿万国人的心。
灾情就是命令，现场就是战场。面对灾情，徐工消防以“迅”应“汛”，第一时间开展应急救援工作部署，火速集结服务人员成立应急救援服务队，星夜前往河南各地区开展汛后服务巡检工作。
徐工高空作业平台郑州代表处服务人员接到任务后，第一时间备好产品零部件，与汛后巡检服务人员组成小分队，24小时待命，时刻在线。
不惧洪水 火速转移产品
因为施工环境的不同，很多设备存放于地下室等低洼地点，洪水七八天的持续浸泡，50余台设备被淹。
为快速解决问题，减少客户损失，徐工服务人员火速赶往郑州、周口等施工现场查看情况，深入无照明的地下室，帮助拖车，处理问题。
不惧高温 及时维修产品
受灾区一施工现场，多台剪叉产品车身被厚厚的淤泥覆盖，液压油箱里灌满了污水，电气短路，螺丝被浸泡氧化锈蚀......整车修复困难重重。
正值盛夏，烈日当头，没有一处阴凉地。为解决问题，服务人员不顾高温，迅速将元件一件件拆卸、清洗，分析判断是否还能否继续使用，并将产品问题全部解决。
汤阴县客户对徐工的服务给予高度评价：
“
没想到你们来的这么及时，太感谢了!用徐工的产品有保障，我们很放心。
”
不舍昼夜 全面巡检产品
历时一个多月，驱车2000多公里，脚步遍布河南全境，徐工高空作业平台服务人员奔赴在防汛抗洪、车辆抢修及灾后复工复产的第一线。
时刻以饱满的精神和充足的体力，全力以赴做好市场服务，展现徐工铁军形象，是徐工服务人员不变的追求;践行金标准服务规范，满足客户需求，维护客户利益，全力打造高机行业第一服务品牌，是徐工消防庄严的承诺。风雨同舟，全力以赴。徐工消防用全心守护，让您终生无忧!
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