春回大地，绿意盎然。自3月10日“全心服务”服务品牌正式发布以来，13支服务团队、数百名研发、质量、生产、销售、服务专业人员联动深入市场一线，累计走访全国26个省、直辖市千余家客户，在道路服务品牌的新征程中，持续以客户为中心追求全心满意，助力全国客户高效开工！
用心服务 助力开工
3月，在全国掀起的春季道路施工热潮中，服务团队抵达G105聊城高唐段项目工地。施工现场，从铣刨破损路面、摊铺沥青面层，到路面压实，徐工成套道路机械正井然有序地忙碌着。为确保设备稳定运转、完成高质量施工，团队为全系列设备进行保养检查，全面监测工程数据，助力客户开工季实现高效施工。
而在零下2℃的绥化，已服役多年的铣刨机临时出现故障。服务将士不畏寒冷与艰难，以“热情、担当、主动、极致”的服务态度立刻投入到整整一夜的维修工作中，切实保障了客户第二天的正常施工，获得高度认可。
3月的西藏依旧一片雪白。踏着厚厚的积雪，“全心”服务团队前往海拔5100多米的高原项目工地，在零下17℃的低温环境中对设备进行检查及维护保养。走访期间，服务人员还与终端机手就极限工况下的机械运行进行交流与指导，纠正错误操作，重新安排培训。服务团队以他们的专业、诚挚与热情，为客户实现稳定施工竭尽所能。
客户至上 服务为先
全面焕新的“全心服务”模式，不仅常态化特色主动走访活动，还会提供定检、定制服务，定制化培训等价值服务，全方位提升客户体验，满足客户多种服务需求。对于全新升级的服务和保障体系，用户也给予了高度评价。
客户说：
我们工程部处在内蒙古东北，夏短冬长，冬季低温可至零下38℃，很多工程机械都会水土不服。徐工的服务团队为我们留下深刻印象，他们冒着严寒安装调试设备，进行一对一的人员培训，非常耐心细致。遇到问题，一个电话就能快速响应。我们对这种快捷高效的服务都十分满意。徐工的团队在春节假期期间就提前来到施工现场，为开工保驾护航。
路虽远 行则将至
徐工道路服务团队在新的服务体系模式引领下
将进一步促进服务化转型
以服务化延伸主业价值链条
实现全生命周期、全价值链的服务化
不断拓展客户服务的价值空间
真正为客户解决问题、创造价值
满足他们的运营需求
您的道路 我们的责任
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