走遍神州大地,最美多彩贵州。俗称天无三日晴,地无三尺平,然而却有这么一群人,他们不畏严寒酷暑、舟车劳顿,翻山越岭地奔赴于施工一线,夜以继日地为客户排忧解难,给设备维护保养,他们在平凡岗位上甘于坚守与付出,守候着心中的那一抹极光绿,这就是我们中联土方服务人。
二月八日,“开G有礼•关爱开工季”服务活动-贵州站正式启动。二月的贵州,依然寒风刺骨,却无法阻挡我们活动前进的步伐,中联重科始终坚持以客户为中心,把最专业、最热情的服务带给每一位中联客户,同时也诠释着我们服务的职责和担当,使命必达。
历经一个多月的实地走访,途经贵阳、安顺、黔西南、毕节、黔东南、遵义,覆盖了贵州的大半个省域,走访了8个重点项目工地和15个重点客户。其中某单位客户,拥有我们4台ZE370E-10设备,工地工况特殊,作业环境非常恶劣,整个挖掘机都沾满一层厚厚的泥土,遮盖了小绿应有的光彩。服务工程师看此情形,准备来给设备来个大扫除,二话没说撸起袖子就开干了。因工地现场条件非常艰苦,缺水断电是家常便饭,下山取水路程约为8公里,路途两旁尽是悬崖峭壁,路面坑坑洼洼,既要保证驾驶安全,还要保证滴水不洒。但这点考验对常年风里来雨里去的工程师来说算不了什么。经过一系列清洗工作后小绿军团又换了一身新装。
工程师将设备各性能参数调整到适合工况的最优状态,主动给客户及机手讲解操作注意事项,让各部件发挥出最大的工作效率和设备产出,延长设备的使用寿命,仔细认真排查关键件的使用情况,减少客户设备的潜在损失隐患。
贵州服务站
客户看到我们专业、真诚的服务,给予了高度认可和赞赏。我们也始终相信用心服务就会打动客户,为了实现满分服务,我们一直在学习的道路上。
热门推荐