山推服务 | 想客户之所想,急客户之所急

慧聪工程机械网   2023-07-05 18:10   来源:山推股份

“有你在山推,我买挖掘机就一定选山推”——来自湖南的胡老板说道。这样一句简单朴实的评价,表达了对湖南欣众服务工程师罗谊的高度认可。

罗师傅从事挖掘机服务工作已有14年,日积月累的工作经验,游刃有余手的维修技术,让他成为常德区域的“顶梁柱”。只要客户有需求,随时随地,即使节假日他都会第一时间赶去为客户排忧解难,真正做到了“想客户之所想,急客户之所急”。

2023年7月2日凌晨,罗师傅接到客户来电,得知胡老板的SE210W设备出现一些小问题暂停施工,为了不耽误其施工进度,他立刻赶往施工地点,在黑夜中头顶光束,以一己之力,历时1个半小时,对设备进行了细致的全面检查,排除问题,让设备恢复作业后,才拖着疲惫的身体返程休息。

作为山推服务人员,罗师傅在自己平凡的岗位上,用自己的专业技能和敬业态度书写着不平凡的故事。山推将继续秉承“客户满意是我们的宗旨”的服务理念,为客户提供更优质的售后服务。

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