一、爱心启航——匠心服务，承载担当与感恩
你要写陕西，就不能只写陕西。
你要写这里深厚的文化积淀和历史沉淀，从华夏文明的发源地到丝绸之路的起点，这里承载着中华民族几千年的璀璨基因。
你要写陕西，就不能只讲写陕西，你要写这里无限的可能和美好的未来，走进陕西，感受这片土地的魅力和活力。走进陕西，你会发现，这里不仅培育出丰饶的物产，也孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一样，精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住中联人的脚步。7月份，陕西三伏天酷暑难耐，但是也阻挡不了中联重科服务的关切，随着中联重科2023年全球服务万里行活动的号角吹响，7月25日，陕西分公司服务团队与工起服务万里行团队汇合。为全方位做好万里行客户走访巡检工作，分公司领导与区域经理、万里行小组成员，经过多次对接，对本次活动的内容和要求逐一做了详细安排和全面部署。确保借公司万里行契机，解决客户问题，打造客户满意的服务。
7月26日，在西安这座充满历史的城市，拉开陕西区域万里行的帷幕
二、客户走访——一面锦旗，诠释感动与荣光
不论是炎炎烈日，还是突如其来的暴风雨都无法阻挡中联人践行承诺、敢于担当的步伐。此次，中联重科工起服务万里行小组拜访了2位联盟客户、8位重点客户，检修设备20余台，获赠客户锦旗两面!
每到访一处，万里行团队都会对客户设备进行细心的排查和检修、与客户面对面交谈、了解客户的需求、倾听客户的建议、与客户细心的沟通解释为客户消除顾虑、提升客户信心。并与机手进行详细交谈，认真听取反馈意见，而对机手表现出的不良操作方法也会及时指出，分享设备操作和保养的正确方法，将潜在故障彻底解决，为客户提供更高价值的服务体验。
三、检修行动——大显身手，为设备保驾护航
8月的陕西仍旧骄阳似火，中联万里行技术组因时间紧任务重，在此次活动中常常顶着38度的高温或是在突如其来的暴雨下维修。故障解决后又马不停蹄赶往下一个目的地。
现场检修
中联重科服务团队想客户之所想，急客户之所需，倾听客户声音。通过现场检查设备状况，指导用户进行规范的维修与保养。在此服务过程中用户的赞赏声不绝于耳，真正使走访服务价值深入到位，既解决了用户设备的故障问题，也全面了解了用户的使用需求。倾听客户的心声，与客户保持良好沟通，他们兢兢业业、专业极致的服务态度，深获客户认可。客户特制作了一面锦旗赠予了服务团队以示感谢。锦旗上印着的“优质服务、热情高效”是对中联重科而言既是一种认可和鞭策，也是对服务万里行“匠心万里相伴，服务关爱相随”的最美诠释。
每一滴辛勤汗水的挥洒，每一个不畏艰辛的脚步，构成了客户心中最美姿态!将服务落实到实践中，中联重科服务工程师们一直在路上。
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