为主动贴近客户，倾听客户心声，真正做到从客户的需求出发，更全面地提升产品质量和服务质量。近期，由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队，奔赴全国各地，深入开展系列关怀行动，用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。
近期，由公司研发、生产、质量等部门组成的山东临工质量万里行团队走进美丽的川渝大地。公司副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服务团队，深入客户工地一线，详细了解临工产品的使用状况和客户工况特征。
在重庆某大型矿山客户现场，走访组人员认真检查设备使用状态，并对客户的操作保养进行指导。通过与驾驶员交流，对标分析，临工产品在油耗、驾驶舒适性、工作效率等方面得到客户的认可。
同期，山东临工2023年质量万里行活动走进晋、冀、蒙。山东临工总工程师迟峰联合营销、质量、技术等模块一起走进大型矿山以及客户厂区。
走访团队深入客户工地，现场查看临工国四产品工况适应性、设备运行状态，同客户、驾驶员交流设备综合性能、作业效率、油耗情况、驾驶体验等，听取客户对临工产品的意见和改进建议。
后续，山东临工将继续坚持“以客户为中心”理念和全程全心的服务理念，开展系列关怀行动，持续提升产品和服务质量水平，提高客户满意度和忠诚度，为用户价值创造发挥积极作用。
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