【质量万里行】走进工地、走向客户,山东临工质量万里行活动如火如荼

慧聪工程机械网   2023-08-31 09:38   来源:山东临工SDLG

为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。

近期,由公司研发、生产、质量等部门组成的山东临工质量万里行团队走进美丽的川渝大地。公司副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服务团队,深入客户工地一线,详细了解临工产品的使用状况和客户工况特征。

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在重庆某大型矿山客户现场,走访组人员认真检查设备使用状态,并对客户的操作保养进行指导。通过与驾驶员交流,对标分析,临工产品在油耗、驾驶舒适性、工作效率等方面得到客户的认可。

同期,山东临工2023年质量万里行活动走进晋、冀、蒙。山东临工总工程师迟峰联合营销、质量、技术等模块一起走进大型矿山以及客户厂区。

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走访团队深入客户工地,现场查看临工国四产品工况适应性、设备运行状态,同客户、驾驶员交流设备综合性能、作业效率、油耗情况、驾驶体验等,听取客户对临工产品的意见和改进建议。

后续,山东临工将继续坚持“以客户为中心”理念和全程全心的服务理念,开展系列关怀行动,持续提升产品和服务质量水平,提高客户满意度和忠诚度,为用户价值创造发挥积极作用。

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