近日，英轩叉车2023年首届服务技能培训在潍坊正式启航，来自全国各地的40余名区域服务技师参加了此次培训，针对叉车主推产品知识、企业文化、服务管理理念、维修故障诊断、总装装配线学习等模块进行了深入细致的学习。
此次培训英轩重工结合行业发展趋势，课程主要围绕电动叉车诊断及关键电器件的故障诊断知识展开。用技能拓展训练、提升服务技师形象，通过关怀英轩客户、维保英轩产品，提升服务的工具及专业技能，提升产品全生命周期价值，全力打造英轩重工“心服务.全无忧”的服务品牌。
培训采取“云”端学习与驻厂实训相结合的方式，让服务技师互相交流切磋，强化服务意识，提升专业技能。旨在夯实服务技师的理论基础，促进实操技能提升，使英轩叉车售后服务工作朝着更规范、更标准、更专业的方向迈进。
交流会上，技师们讨论热烈，与大家分享工作、生活中遇到的典型服务案例。更新已有的服务理念、服务方法，旨在提升服务技师的综合素质，建立与客户之间的良性互动，最终实现服务营销。
此次培训为市场培育了一批优秀的服务技师，通过学习服务技能知识，为客户提供更专业、高效的服务保障。未来，英轩叉车将持续开展售后服务培训，优化服务质量，延伸设备使用价值，与伙伴们一起砥砺前行，共赢未来!
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