时逢华诞月盈满，锦绣河山庆团圆。在中秋、国庆双节之际，宏昌天马开展了“三十载感恩用户，再出发共创未来”的全国服务走访活动，全体服务人员带着对广大忠实客户的浓浓情意走访一线，并向他们致以节日的问候，祝福他们度过一个愉快、祥和的中秋、国庆佳节。
三十载 · 感恩用户
9月至今，宏昌天马全体服务工程师共对30余个标杆客户、20余家核心服务站进行了走访和节前慰问，通过培训指导、车辆检修、客户交流、问题答疑、沟通用车保养经验等方式深入了解客户车辆营运状态。其中，培训讲解以“会议”+“现场”进行详见宣讲;整车从配件到运营状态进行逐一故障排查;以车辆运营场景案例进行客户现场答疑;结合典型案例传授维修保养经验。加强用户理解记忆，为客户排忧解难!
“三十载同心同行”，在此次走访活动中，宏昌天马为每位客户准备了新宏昌30周年定制款的T恤衫、洗漱包等精美的伴手礼，感谢客户一直以来的信赖和支持。
在走访过程中，宏昌天马服务工程师以实际行动践行“为客户成功”的企业使命，主动了解客户在使用宏昌天马产品时的心得与疑虑，传授用车保养经验，积极听取一线用户的意见建议，并针对车辆营运问题现场为客户提供专业的解决方案，解决用户痛点。凭借专业高效的贴心服务赢得了用户的一致好评。经现场沟通了解到，客户对宏昌天马产品在耐用性、经济性以及操控性上的优势十分满意，交谈时客户言语中都是对宏昌天马车辆的肯定与赞许。
再出发 · 共创未来
30年来，宏昌天马持续挖掘客户运营中场景痛点，针对性开发出众多明星产品，真正为客户带来解决方案，实现双方的合作共赢。此次一线用户走访活动积极回应客户所需，进一步提升了用户对宏昌天马产品及品牌的认可，同时增加了后期双方多元化深度合作的契机。未来，新宏昌将坚持以技术创新为驱动，以客户需求为牵引，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断升级产品品质和服务，进一步提升客户的满意度，助力客户实现“车辆出勤率最大化”与“终身使用成本最小化”，为用户的事业添砖加瓦。
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