近日，2024Haulotte欧历胜高机行业沙龙会在北京胜利召开，中国工程机械工业协会租赁分会李涵兵，中国设备管理协会建机中心何强，北京精英智汇首席营销顾问曾祥，工程机械后市场专家叶京生，Haulotte欧历胜王志军以及来自国内工程机械行业主流媒体代表出席沙龙，并深度分析了当前高机市场的现状及未来发展。
Haulotte欧历胜中国区总经理王志军
“存量市场的时代已经到来，经营好存量资产已经成为高机企业发展的首要任务。” 沙龙上Haulotte欧历胜中国区总经理王志军表示，“优质资产的选择和专业高效的资源运营能力将成为影响租赁企业未来可持持续发展的关键因素”。据AEM报告统计，截止2022年近10年间，新机年销量增长了将近100倍，年度平均增幅保持在60%以上。中国高机市场的保有量用10年的时间跑完了欧洲近20年的历程， 2022年欧洲高机保有量34万台，而中国市场高机的保有量超过了42万台。然而，从2023年市场表现来看新机需求市场增长突然乏力，数据显示剪叉车销量开始出现负增长，大于6M平台高度剪叉车销量连续两年下滑，臂车销量尽管依呈增长态势，但增幅收窄。其核心原因机工队开工率不足，租金价格下降，也因此高机租赁公司难以持续购入资产。基于此，资产的可靠性、稳定性、耐久性、以及设备全生命周期价值将成为租赁企业首要关注点。
另外由于国内租赁市场新旧机租赁价相同，老旧设备无法进入工地，设备翻新将迎来全面发展，分析当前高机租赁公司资产管理现状，“90%的租赁商无法依靠自身力量独立完成设备翻新和深度维修，租赁公司的主要注意力集中在设备进出场时的点检、和现场的停机抢修工作，没有能力和精力进行整车的翻新或深度维修。”沙龙现场王志军谈到，“为有效解决租赁公司痛点，Haulotte欧历胜中国服务模式全面升级，并将授权服务站点全面升级为跨品牌后市场运营中心，以专业赋能服务合作伙伴成为当地市场跨品牌后市场运营中心，通过本地化服务，全面参与到设备全生命周期中所涉及到的备件、翻新、大修、理赔等各个环节，直正实现好用不贵。”
北京精英智汇首席营销顾问曾祥（左二），中国设备管理协会建机中心何强（左一）
互动环节，在话题“如何在价格战中坚持价值营销”的深入交流和探讨中，北京精英智汇首席营销顾问曾祥和中国设备管理协会建机中心何强针对当前市场现状和企业面临的普遍问题，发表了自己的见解和应对方案。他们认为中国高机市场的价格竞争还将会持续，为有效应对接下来更加激烈的市场竞争，实现企业可持续发展，租赁公司的服务模式将发生转变，将由单一提供‘设备’转变为提供‘设备+服务’，下个阶段或说下个10年，租赁公司需要思考在提供设备服务的同时如何提供增值服务。
工程机械后市场专家叶京生（左二），慧聪工程机械网王彩英（左一）
在话题“外资品牌厂家在中国如何做好本土化后市场服务”中，工程机械后市场专家叶京生和慧聪工程机械网王彩英分别谈了自己的观点及建议。在销后服务中，通过实地走访调研，发现在售后服务中客户最为关注的是“价格和响应时间”。目前在维修业务中影响价格的主要因素是配件价格，从厂家角度分析，服务均是通过经销商来实施的，厂家应该把重点放在如何提升客户的粘度上。从服务层面分析，外资品牌厂家首先应该关注自身原厂配件在价格方面的竞争力，第二针对自身服务盲区，可以与社会维修厂合作，有效提升响应时间。慧聪工程机械网王彩英讲到，自2016年我们成立慧快修联盟，目的就是整合优秀社会修理厂，通过集采可能拿到低价格的原厂配件，同时可以成为品牌厂家售后服务的有效补充，提升用户对厂家的满意度。
综合分析，高机市场的价格竞争或许还会持续很长一段时间，或许更为激烈，然而这不会影响市场长远向好发展。目前高机主要应用于场房建设，随着高机应用场景越来越宽广，随着租赁公司运营能力的不断提升，中国高机市场必将会形成一个符合自身特点且行之有效的商业模式。
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