近日，驻扎在内蒙呼和浩特的徐工售后服务团队突然收到一条特殊的报修请求，报修车辆是一台XCA2600，之所以说特殊，是因为一般的维修任务基本都是换个小零件就解决了，或者复杂一点，费点劲才行，可这次需要维修的这台XCA2600却是既简单又棘手，说他简单是因为只需要换个零件就行了，但棘手就在于该零部件内蒙地区没有现货！
虽然“世界第一吊”的头衔已归XCA4000，但作为“擎风五号”的XCA2600实力依然不容小觑，耽误一天工期用户就要负担巨大的成本开支，可没有零配件，巧妇也难为无米之炊，就在这紧张的节骨眼上，内蒙售后团队突然灵光一闪——既然内蒙地区没有零部件现货，那为什么不能从其他省份调运过来呢？
这一想法得到了众人的肯定，大家迅速联系了徐工常驻陕西、河北、山西等内蒙临近省份的售后服务团队，好在陕西售后团队刚好还存有零部件，于是陕西的售后人员们火速带着零部件连夜出发，他们驱车跨过茫茫陕北高原，直奔内蒙，内蒙团队拿到零配件后迅速展开更换维修工作，从发运零部件到维修完毕，整个过程不到24小时，这一高效成果为用户省下了一大笔费用，受到了用户的疯狂点赞，并且还为服务人员们送上了牌匾，上书——排忧解难及时雨，售后服务显真情。
徐工报修再也不用打售后电话了，从去年开始推行“一车一码”扫码填写信息后，就会有售后人员10分钟响应，为您排忧解难！还没有贴码的用户们可以联系当地销售为您尽快贴码~
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