10月24-26日，以“增值服务专家”为主题的徐工挖机第八届服务技能大赛总决赛经过两天紧张激烈的角逐正式落幕。事业部相关领导、营销服务各业务板块负责人、供应商相关负责人出席闭幕式并为大赛优胜选手颁奖。
大赛自7月正式启动，覆盖东北、西北、华北、中南、华东、西南六大区域，徐工国内及海外市场2000多名“增值服务专家”们同场竞技，在行业和客户中引起了很大的反响，充分展示了徐工服务人员的高超技术水平和精神风貌。
经过层层比拼，来自甘肃和锐德的王成成凭借扎实的技术实力和优异的赛场表现最终脱颖而出，荣获本届大赛总决赛冠军。九江徐工车林龙、河南久维通宋冠军等九名服务工程师分获二、三等奖，江西欧捷和河南久维通两家公司摘得优胜团队，湖南星原周紫薇等十名工程师获得康明斯发动机专项奖。
本届竞赛聚焦助力客户价值增值，在行业内率先提出打造“增值服务专家”。赛项上创新性地增加后市场增值业务模拟沟通环节，为服务人员综合素质提升搭建赋能平台，持续推进服务专业化，助力客户价值增值。
事业部营销公司副总经理、备件公司总经理顾海瑞为本届大赛致闭幕词，他表示，徐工一直致力于打造一支高素质的技能型、复合型和创新型的后市场人才队伍，技能人才是徐工最宝贵的财富。
大赛总冠军王成成、工厂参赛选手赵亚男分别代表获奖人员发言，他们呼吁全体服务人员要聚焦客户价值增值和产品全生命周期服务，竭力践行“全心守护•终生无忧”的服务诺言。
助力客户成功永无止境，徐工挖机将以打造“全心守护·终生无忧”服务品牌为不懈追求，将无微不至的服务融入到产品全生命周期，持续引领中国工程机械行业售后服务领域高质量发展。
热门推荐