鉴于参展商对2007年展会满意度呈下降的态势,我们对10多家展会组委会进行了调查采访。结果发现,有的展会结束后,组委会就自动解散了。如由国家质检总局和山东省政府主办的中国名牌产品博览交易会,其组委会系临时抽调人员组成,展会闭幕后,组委会的人员均回到原来的工作岗位,我们很难再与相关负责人取得任何联系。
这其中就包括第九届北京国际工程机械展览与技术交流会(BICES)这一业内知名品牌展会。其组委会的一位负责人透露,参展商和观众对第九届BICES的最大的不满就是展馆硬件设施问题。其中,BICES曾多次启用的全国农业展览馆与北京中国国际展览中心(新馆)相比,硬件设施明显落后,难以满足参展商的要求。但随着2009年BICES移师新国展,这一难题将得到极大的改善。
针对2007年参展商对展会满意度下降的原因,业界人士认为,参展企业的市场调研准备不充分,更谈不到什么创意可言,从而导致参展效果不明显;从组委会的角度而言,展会设施简单、管理混乱;另外,由于政府对展会干预过多,从而导致一些参展商积极性受挫,放弃继续参展。
一位不愿透露姓名的业内人士表达了类似的观点。他认为,2007年参展商之所以对展会满意度下降,是因为他们的参展意识和要求都提高了,而组委会却仍然停留于老一套的办展方式。另外,专业观众可以通过网络、电话等方式采购,而不一定通过展会,因此专业观众的数量和质量有所下降。
多方携手提高国内展会满意度
组委会对参展商和专业买家都应该进行细致的研究,了解他们的需求,进而让双方能够更好地对接。慧聪工程机械网认为,政府、协会、组委会和展馆等多方面应共同努力,提高展会的质量。政府应该创造良好的法律环境,以及包括银行、税务、交通等在内的公共环境;行业协会应该为主办单位提供尽可能多的信息,协助规范行业行为等;对于组委会来说,提高服务质量和服务水准,才是吸引参展商和专业观众的关键所在。
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