力士德至尊服务 关爱客户之海外加纳篇

慧聪工程机械网   2014-10-08 14:44   来源:慧聪工程机械网

有着黄金海岸之称的西非加纳一直都是淘金者的圣地。淘金离不开挖机,有挖机的地方就有力士德。

有着黄金海岸之称的西非加纳一直都是淘金者的圣地。淘金离不开挖机,有挖机的地方就有力士德。

图一

力士德进出口公司早在2012年就已把业务拓展至加纳,并开发了经销商,建立了服务配件网点,拥有十几名平均行业经验达5年以上的优秀服务工程师,2000多万元的配件库存,服务能力在行业局领先地位。力士德服务工程师通过艰苦的努力赢得了客户对力士德品牌的高度赞扬。

在加纳工作生活的艰苦是其他国家或地区所不能比拟的——

一、克服高温困难

加纳的高温和强紫外线的自然环境---记得刚去加纳身穿短袖的我浑然不觉,半天下来,胳膊不但晒得通红通红,还隐隐作痛。这时才晓得加纳紫外线的厉害,换成了长袖。两天后胳膊上的红色慢慢消退,取而代之的是一层黝黑。加纳的炎热高温自不必说,去工地维修时,烈日下暴晒的挖机犹如热锅一样烫人。

二、克服疾病威胁

最可怕的是还要时刻面临疟疾等疾病的威胁---来到加纳,被蚊虫叮咬后,人体内就会染上疟疾病毒,一旦抵抗力下降,病毒就会发作从而染上疟疾。疟疾发作迅猛,病人十分痛苦,治疗的药品对身体的损伤也很大。

三、克服人身危险

加纳基础建设薄弱,路况复杂,出行极为不便。在加纳的挖机绝大部分都是用来淘金的,工况恶劣,连续工作时间长,且不注意维护保养,所以这里的维修工作强度相当大。除此,因当地治安不稳,服务工程师们也时常遭遇人身危险。

服务师乘独木舟过河

面对这种种恶劣条件,力士德服务团队以特别能吃苦特别能忍耐的工作精神,一直坚守在加纳的第一线,急客户之所急,把客户的利益放在第一位。不管是烈日当头,还是大雨滂沱,不论是是泥泞的池沼还是奔涌的河流,只要客户需要,总能第一时间赶到现场,为客户排除故障,从不抱怨从不埋怨。加班加点工作至晚上十点的事情更是家常便饭。

用饱满的热情坚守在加纳

感动时刻:

记得有一次,力士德服务工程师要去一个工地维修,挖机停放在淤泥里,仅仅是走到挖机旁,都举步维艰。我们挽起裤腿,光着脚走,一脚踩下去,淤泥淹至膝盖,想要拔出来很需要费一番力气,担心淤泥里有杂物可能会扎破脚,所以每一步走的都小心翼翼。到了挖机旁,二话没说钻到车下面开始作业,淤泥淹至膝盖,蹲不能蹲,站不能站,辛苦程度可想而知。做维修工作,撞伤、划伤在所难免,手上除了茧子就是不断更替的伤口。

有付出总有回报,正是由于于文孝等优秀的服务工程师在加纳市场的辛勤付出,才换来了我们力士德在加纳市场的良好口碑和代理商的认可。

另外一次,到达客户的工地,需要经过刚刚发过洪水的河流。而过河的交通工具就是狭小的又浅又窄的独木舟。图为力士德服务工程师不顾个人安危,乘坐独木舟过河。

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