2021中联重科服务万里行陆续在全国开启。近日,中联重科高机服务组来到天津,为天津的客户送去夏日的“凉爽”,也“温暖”了客户的心。
用心做服务 靠服务扭转口碑
在天津,有需要登高的地方,就有中联重科高机;有设备施工的地方,就有中联重科高机的服务人员。
然而在早期,中联重科高机进入天津市场也遇到了一些困难,早期,一些客户对于中联重科的高机并不熟悉。中联重科高机天津服务组售后工程师们主动找到客户及操作手,耐心向他们解释,并告知他们如何更好地操作设备,耐心地分析讲解后,终于让操作手心服口服,也让客户露出了满意的微笑。这样一点点地提升了中联重科高机在天津市场的口碑,这其中离不开中联重科高机天津服务组售后工程师们的用心服务。
“诚服务,心关爱”,中联重科高机天津服务组售后工程师们用“匠心”精神打磨服务,坚持用实际行动超越客户期待、超越行业标准,用热情的服务态度以及精湛的服务技能,陪伴在每一位选择中联重科高机的用户身边。
付出就有回报 锦旗便是最好的慰藉
机手的操作水平对于设备的使用年限和作业效率有着重要的影响。因此,本着“授之以鱼不如授之以渔”的原则,除了及时的检查与维修,中联重科高机天津服务组售后工程师们还认真做好每一场售前售中和售后培训,详细地对操作手进行技术操作指导与培训,尽量将可能出现的问题提前解决。
简单的事情重复做,重复的事情用心做,这就是中联重科服务工程师备受客户认可的原因。他们认真做好每一场新机培训、每一次设备保养例检维护,每一次维修、每一次沟通都细致入微,将工作做到极致,只为保障客户设备正常运转。付出就有回报,一面面殷红的锦旗就是对辛苦奋斗在一线售后服务工程师们的最好慰藉,也是客户对中联重科品牌的最佳认可。
中联人的标志,是奋斗,是梦想,是心怀客户,是责任担当。无论路途多远,无论时间多长,无论任务多艰难,中联重科高机的服务工程师总能奋勇向前,用至诚服务,把客户放在心上,将责任抗在肩上,发挥自己的能量让中联重科高机在高空行业大放光彩,稳步前行!
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