“痛定思痛，徐工上下展开了一场以产品质量为中心的大反思，发起‘质量·生命’行动，全体徐工人深刻意识到，要想翻身，产品质量上要先翻身;要想有尊严，产品质量上先要有尊严。”
回忆起上世纪90年代中期公司向美国出口2台轮式起重机，但因途中锈蚀被客户质疑是“二手货”要求退货的经历，徐工集团工程机械有限公司(以下简称“徐工有限”)、徐工集团工程机械股份有限公司(以下简称“徐工机械”，000425.SZ)董事长、党委书记王民至今印象深刻。
而经过近30多年的发展，徐工早已在立足国内市场的同时，在海外市场也牢牢站稳了脚跟。据徐工有限方面介绍：“今年上半年，公司出口同比提升超过70%;产品目前已遍布全球187个国家和地区，覆盖‘一带一路’沿线97%的国家，其中在30个国家的出口占有率位居第一。”
《中国经营报》记者在采访中了解到，徐工经过不断总结和提炼质量管理模式实施经验，已形成了“徐工‘技术领先、用不毁’助您成功质量管理模式”，“技术领先、用不毁”是对产品质量和经营质量的最高要求，“助您成功”代表公司带领相关方共同成功的追求。
“绝不要没有质量的规模，没有效益的速度。”王民认为，必须牢固地树立“质量第一、质量强企、质量强省和质量强国”理念，高质量规划部署“珠峰登顶三步走”战略，让徐工成为铸就大国重器、代表“中国造”的世界级品牌。
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蹚出高质量发展之路
事实上，对于把“质量”二字看得无比重要的徐工来说，已走过了30多年的求索之路。徐工集团自1989年成立至今，公司先后通过率先推行卓越绩效模式和导入精益六西格玛管理方法等，提出了高质量、高效率、高效益、可持续“三高一可”高质量发展理念。
更大的转折点发生在2016年。当年11月份，公司在上海面向全球发布了“技术领先、用不毁”的金标准，号召全行业携手行动的金标准，推动中国制造向中国创造转变，创新引领、匠心坚守，铸就大国重器，成就“中国造”世界级品牌。
也是在这一年，基于几十年的产业积淀和产业领悟，经过不断总结和提炼，王民提出了“技术领先、用不毁”的产品理念，并推动形成了独特的质量管理模式：“徐工‘技术领先、用不毁’助您成功质量管理模式”。
据介绍，该模式以“技术领先、用不毁”为核心，以产品生命周期质量环和经营战略绩效价值链为抓手，以XPS改进创新循环为动力，持续运转，最终实现相关方命运共同体的共同成功。
近年来，为进一步深化落实“技术领先、用不毁”产品理念，支撑“珠峰登顶”战略目标的实现，徐工在总结和提炼质量管理模式实施经验的基础上，融合近几年新的发展理念和要求，对徐工质量管理模式进行了进一步的优化完善。
在质量管理模式指引下，徐工也蹚出了一条高质量发展之路。“践行这一金标准近五年来，徐工已建立以徐工研究院为中心，辐射欧洲、美国、印度和巴西等全球研发体系。”徐工相关负责人表示，公司成功研发了全球最大的4000吨级履带式起重机、2000吨级全地面起重机、700吨矿用挖掘机和百米级亚洲最高的消防车等一系列代表中国乃至全球先进水平的高技术含量产品。
“产品质量体现企业的素质和企业全员的素质，所以我们在质量理念和质量信条上，一定要让追求卓越成为习惯。在我们的企业管理制度当中，质量管理制度、质量安全制度都是第一位的，有一票否决、有终身追究、谁干谁负责等制度安排。”王民在接受记者采访时表示。
“徐工的品牌内涵就是安全可靠。”王民说，工程机械尤其是臂架类产品，对可靠性要求特别高。要从每一条焊丝焊缝开始，把每一件最简单的事情做对。“产品如人品，质量是生命，品质为尊严，这些早已植入了徐工的产品品牌中。”
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“品质为尊”赢得更大市场
7月20日，中远圣保罗轮从连云港起航，承载着近千台由徐工生产的挖掘机、装载机和平地机等工程机械产品驶往南美，产品预计将于8月18日左右抵达目的港。这也创造了近5年来中国工程机械行业单批次出口的新纪录。
这只是徐工产品征战海外市场的一个缩影。此前的4月2日，200余台挖掘机奔向大洋彼岸的欧、美、澳地区，开启了中国工程机械征战海外高端市场新篇章。
据了解，作为中国挖掘机行业的领军企业，徐工正加速海外拓展，扎实布局全球市场，致力于欧、美、澳等高端区域市场的开拓。目前，徐工年出口万台主机到187个国家和地区，出口海外收入增长162倍，世界工程机械行业排名从1999年的第29位提升到2021年的第3位。
“今年上半年，徐工出口同比提升超过70%。”徐工机械总裁、党委副书记陆川表示，亮眼出口成绩单，反映出徐工国际化布局取得的显著成效以及较好的全球品牌美誉度和影响力。
销量提升和海外市场开拓离不开过硬的技术实力，徐工实现高质量发展也必须以高质量的产品做支撑。
“截止到今年6月底，徐工拥有国内有效授权专利8147件(其中发明专利1832件)，拥有国际专利105件，制定并发布国际标准5项;累计获得国家科学技术进步奖5项，中国专利金奖2项。”徐工相关负责人表示，“将标准掌握在自己手中，真正拥有技术话语权，徐工才能真正登上国际标准制定的舞台。”
在王民看来，徐工实现高质量发展必须坚定地走自主创新的发展道路，必须坚持高技术含量、高附加值、高可靠性、大吨位的“三高一大”产品战略。如今，徐工不仅4000吨级履带式起重机做到了全球第一，还创造了“世界第一”的2000吨级全地面起重机。
如今，徐工立下了2025年跻身世界前二、2035年登顶世界工程机械“珠穆朗玛峰”的企业目标。公司将靠什么来实现世界工程机械的“珠峰登顶”?
“回归品质才能站在‘世界之巅’。”王民坦言，在装备制造业，质量之路绝非浅尝辄止、简单模仿就能实现的，需要极大的毅力和决心。“徐工一直秉持技术创新驱动发展和国际化主战略驱动发展，一方面将科技研发摆在首位，摆脱关键技术‘卡脖子’问题，另一方面谋求出海与国际巨头同台竞技。”
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