极致追求,永无止境,本着用户至上的工匠精神,中联人始终匠心潜行。作为中联重科服务工程师的一员——曾孝文用殷实脚步丈量土地,用真诚服务诠释感恩之旅。
苦夏7月,骄阳似火。7月4日,中联重科基础施工机械事业部陕蒙服务工程师曾孝文接到了来自服务部领导的通知,被客户揽入麾下的中联重科设备ZR240C-3K需即刻发往新疆和田地区。曾孝文勇肩重担,不顾疫情等种种挑战,只身一人赶往了新疆目的地。
尽管前路漫漫,唯有斩棘达彼岸。走进“无人区”,意味着巨大的未知风险。面对极端天气的摧残、七百多公里险峻的盘山公路、3000米-5808米空气稀薄的高峰以及种种战乱和疫情的危险,曾孝文内心没有丝毫畏惧,凭借非凡的毅力和对客户的信守承诺,战胜了诸多挑战和万难,穿越了生命的禁区,不负众望地将设备顺利运输到南昆仑山山脊施工现场,用实际行动书写了中联人不惧困难险阻、使命必达的服务故事。
无惧严寒酷暑,无畏艰难险阻。位于祖国边陲的新疆,人烟稀少、气候神秘莫测。G219新藏公路是新疆唯一一条进入西藏的公路线,连接新疆与西藏各城镇的生命线,在往西20公里便是中印边境曾发生冲突的加勒万河谷,战乱不安。而交付的设备——中联重科ZR240C-3K,所修筑的正是219国道延伸的国防公路,该路段是我国西部边境最重要的战略国防公路,承接着为中国的边境战士运送宝贵的物资,以及运送精良的装备、重火力武器的国防任务。
尽管前方苦难重重,充斥着新疆大风、沙尘、暴雪、高温等极端天气,以及潜在的战乱危机,却依然挡不住曾孝文勇敢前行的脚步和挑战困难的信心。他犹如边疆战士一般,奋力坚守着岗位,用实际行动为中联重科设备正在施工的边疆生命线保驾护航。
奔波在崎岖山路、行走在险峻山澜。新疆高原道路山势险峻,人烟稀少,运输车辆稍有不慎翻掉,就要直接弃车,因为这500公里内没有服务区!”(500公里,大约相当于上海至合肥的距离,以当地的情况,即使是救援车全程不停歇,都需要一天以上时间)。凭借着舍我其谁的顽强精神,曾孝文克服了一切艰难险阻,毅然决然地完成着自己的使命和艰巨任务。
抗缺氧,斗志高。到达零下7度的温泉达坂,由于地处新疆和田地区和田县喀喇昆仑无人区,5808米的高海拔,空气异常稀薄,缺氧时而发生。但即使如此,也阻挡不了曾孝文不畏艰难的执着信念,最终在他和两名藏民客户不懈努力和坚持下,完成了设备的组装和交付。
一份执着坚勇,一场归心旅程。回忆这段服务历程,曾孝文感慨道:“感觉与世隔绝一样!4天没有消息,媳妇儿差点打电话给公司询问情况。半个月从180斤瘦到140斤!在山上就一个想法,山下再苦,至少有氧气,可以自由的呼吸,在山上空气都是一种奢侈品!”但为了信守对客户的承诺,践行中联重科追求极致服务的初心使命。不管严寒酷暑还是穷山恶水,依然阻挡不了我坚定前行的脚步!
为了让极光绿在昆仑山顶屹立的信仰,曾孝文秉承中联重科“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,为客户的设备保驾护航。中联重科的极光绿在七月的汗水中尽情盛放在世界的各个角落,那是中联重科的服务工程师替我们在负重前行!
中联人践行客户承诺,从不言弃,匠心服务一直在路上。
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