匠·智慧|疫情之下维修企业该如何逆势而上？且看常州日现的生存之道！

慧聪工程机械网 2022-06-13 10:13 来源：慧聪工程机械网

自进入2022年，开工率骤减、大批量工厂停工停产、物流停运、市场需求急速减少等等问题迎面而来，给处在市场后方的维修企业蒙上了一层灰，无数维修企业在市场中苦苦挣扎，身处淘汰的边缘。

但就是在这样的状况下，依然有这么一家企业，在同行大都面临市场危机的情况下依然可以支撑得起近50余人的企业规模;疫情之下仍然可以保证企业的业务量;即便是在恶劣的市场环境中依旧可以逆势而上......

这家企业就是——常州日现工程机械维修中心。

常州日现工程机械维修中心

常州日现工程机械维修中心创立于2003年，距今已成立了近二十年，不仅在当地赫赫有名，在整个业内也称得上是数一数二的。其总经理华为在圈子里更是称得上“老江湖”，从1995年就开始接触维修业务，在当时维修企业还比较匮乏的年代便开始自立门户，一步一个脚印，深抓技术与服务，领导企业走向现在的规模。

如今，常州日现工程机械维修中心已成为当地仅有的一家大规模维修企业，员工近50余人，维修业务涉及全国范围，涵盖老旧设备改造、二手机以及油改电等全品类业务。2022年，疫情不断反复，半数维修企业均受到了不小的影响，甚至有些规模较小的维修企业都已经面临倒闭。常州日现工程机械维修中心虽受到了些许波及，但未相比其他企业未受到太大影响，依然可以维持企业原有境况，主要得益于以下两点：

差异化成为企业发展主旋律

目前大部分维修企业还仅仅局限于“维修”这一单一业务，企业间同质化颇为严重，极度缺乏核心优势。随着市场迈入下行周期，不少小型维修企业已逐渐被市场淘汰掉，尤其是在疫情期间，维修需求大幅度缩减，部分企业直接面临生存危机，原本可以维持生存的业务反倒变成了致命的毒药。

作为当地数一数二的维修企业，常州日现工程机械维修中心深谙这一道理，早已将“差异化”作为企业发展的秘密武器，以差异化开拓企业的发展路线，企业业务除维修外还涉及设备改装、老旧设备改造、二手机以及挖掘机和装载机的油改电业务等多项业务线，之后再根据企业自身的技术优势进行占比划分，逐渐打造出独属于企业自身的特色招牌，引领企业在同行中脱颖而出。

技术与服务双管齐下，用实力获得市场认可

除了同质化严重之外，当下大部分维修企业还陷入了“缺乏技术人才”的困境，技术人员的流动性比较大，再加上疫情下市场大环境不好，企业想要留住专业性较强的技术人才更是难上加难，最终导致业内部分企业维修工艺层次不齐，维修质量难以保证。

针对这样的问题，常州日现工程机械维修中心以“佣金”替代工资，最大程度上保障技术人员的收入水平，用高收入留住技术人员，减少技术人才的流失。

并且，公司不断对技术人员的技术水平予以提升。在面对自家技术人员解决不了的疑难杂症时，企业会对外聘用技术人才进行讲解，再由自家员工进行操作，不断积累技术人才的实操经验。日积月累，技术人员的技术水平不断被优化，企业也通过高品质的技术实力日渐提升技术口碑，成为获客的一大利器。

除此之外，常州日现工程机械维修中心在服务上也做到了最优。24小时随叫随到是基础要求，面对偏远地区的维修需求时也会经尽力及时奔赴。同时，在满足客户维修需求的同时还会对维修设备进行进一步查验，主动为客户排除设备可能会存在的隐患，确保客户效益的最大化。长此以往，客户对企业的满意度逐步增高，稳固老客源的同时也有获得新客源青睐的机会。