客户服务部-万良
2021年他风雨兼程，走在服务的最前沿，不遗余力的服务好每位客户，服务每台产品；他始终坚信着服务是二次销售开始的理念，对每一位新客户负责的态度工作！
他常说：“服务技师是客户服务满意度持续提成的执行者，是产品持续改善的推动者，是客户需求达成的促进者”，客户的满意才是我们服务的重点工作，客户才是我们品牌最好的宣传者。在服务过程中，大雪高速封闭时，他曾沿国道驱车200多公里赶到客户所在现场。当客户见到他时激动的说：下这么大的雪你能来真感到不可思议，就因你的服务态度，我觉得选择宏昌天马没有错！他不顾4小时的开车疲劳，在冰天雪地里立马对车辆检查维修，确认问题后，当即展开采买维修，当天完成了维护。客户握着他的手说：有你在，我们的服务就有保障了，不怕产品出现问题，就怕服务不及时。就是这次服务，该客户又订了第二台产品、第三台产品……乘风破浪，无所畏惧！他满怀热情，坚守在一线主动作为、高效服务、竭诚沟通，始终秉承着新宏昌“为客户成功、为行业进步、为国家强盛，为奋斗者铸梦”的企业使命。
客户服务部-王合
2021年他转入客户服务部，走在服务的最前沿，客户事无小事，稳扎稳打，服务好每一位客户。
他的服务精神是坚韧不拔的，对待每一个客户提出的合理问题和要求都会在第一时间进行反映，将公司服务的本质展现给客户。他经常说：“公司给我就业机会，就要将自己的岗位职责要做好。客户花钱买了我们的产品，要让人家觉得钱花得值，这样下次才会再花钱买我们的产品。”有一个晚上，得知客户需求，他曾开车前往600多公里外拉取配件，此时时间为凌晨3点钟。他连夜取得配件后，没有休息，立即又返回客户地点，不到12小时的时间，在上午8点为客户将车修好。客户看着满脸疲惫的他：“这么远没想到你真去了，这售后真的一流！”。乘风破浪，无所畏惧！他满怀热情，始终坚守在服务的岗位上，主动作为、高效服务，只为让每一位客户感到满意。
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