此次活动，旨在通过知识讲解+实操演练的模式，让学员对车辆系统工作原理进一步了解，准确把握实战演练中的具体难题，使全生命周期服务更加顺利开展实施。“快速增长稳服务”一直是徐工新能源的长期目标准则。在河北唐山，售后服务工程师穿梭在换电重卡运营现场；在沧州黄骅港，服务人员不顾身上脏污为客户排障检查。
一幅幅画面，一声声感谢，不仅描绘出服务模式的生动画卷，也讲述着服务人员与客户的深厚情谊。要想了解一台新能源重卡，首先就得从这台车的公司开始了解。
2016年，徐工新能源“出生”，带着对未来的憧憬，它创新前沿科技水平，成功取得首批新能源汽车生产资质。到现在，百余种型号的新能源产品覆盖了公路物流、矿山施工、市政环卫、城市建设等主流应用场景，获得多个市场的肯定与赞赏。
在培训现场，工作人员首先向学员介绍了徐工汽车的发展历程及新能源重卡研发制造故事，随后，资深工程师就服务政策、低压电路故障排查、高压电路系统原理、整车电路原理、代码解析、报文读取等课程进行详细授课，让学员对整车动力系统、电器系统等知识有了进一步的了解。
只有找到问题，才能在后续的排查检测中将更好的优质服务带给客户。在实操环节中，培训人员鼓励学员“大胆拆、大胆装”，加深学员对车辆系统的整体认识，获得学员们的一致好评。
“这次培训让我感觉比以前懂得更具体了，知识储备也更系统化了！”
经过多天的专业专项培训和考试，徐工新能源授予测评成绩通过服务人员资格认证书，鼓励他们在今后的服务工作当中，不忘初心，乘风破浪。
八月份以来，徐工新能源在多地开展特约服务站技能培训，涵盖河北、河南、山东、山西近二十家服务站。后续还将在华南、西南等地区持续提升服务人员技能水平，把最佳服务体验带给广大客户。
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