5月13日，以“聚焦万亿后市场，创新赋能新商机”为主题的第四届中国工程机械后市场千人峰会暨机主节在工程机械之都长沙盛大举行。来自国家部委、行业协会领导、业内专家、企业精英及用户齐聚一堂，思进谋远，共商后市场健康生态下的破局经营之道，共谱行业创新发展新蓝图！
会上，青岛泰凯英专用轮胎股份有限公司中国销售中心总经理杜来占先生分享《泰凯英专用轮胎 深耕轮胎场景化价值》，以下为讲话原文：
尊敬的各位来宾，各位朋友，大家上午好。
春夏之交，一片生机盎然，尤其在长沙这座时尚、创新、充满活力的城市里召开本届峰会，我很荣幸代表青岛泰凯英专用轮胎股份有限公司给大家做分享。我分享的题目是“泰凯英工程专用轮胎，深耕轮胎场景化价值”。
本次分享分为四个内容，首先是对公司做一个介绍，其次是工程领域轮胎的应用之痛，第三和第四是泰凯英提出的解决方案。专用助力高效，服务助力省心。
泰凯英专用轮胎股份有限公司成立于2007年，一直专注于场景化轮胎的研发和本地化服务，在发展中兼顾国内市场和海外市场，到目前为止，我们公司的发展经历了4个阶段，从2007年到2010年，我们称之为探索阶段。在这一阶段，我们公司的第一条工程子午线下线，同时我们的第一代卡特轮胎也正式配套。第二阶段是2010-2015年，我们称之为飞跃的阶段。在这一阶段，截止到2015年，我们为30多家世界知名工程机械商提供配套服务，实现了重点市场的新突破。公司发展的第三个阶段，我们称之为聚焦期。这一时期，在澳大利亚成立了海外分公司，并在2019年发布铁三角创新商业模式，逐步建立以客户价值为中心的本地化渠道体系，集中产品研发和专业化的服务体系。第四个阶段是2020年至今，这一阶段我们是市场深耕的阶段。在这个阶段，2022年正式发布了企业的2030愿景，就是要致力于成为全球矿山建筑轮胎领先品牌。
泰凯英于2019年提出聚焦于研发+品牌转型为以客户价值为中心的铁三角模式，希望通过铁三角的创新商业模式，能够洞察市场变化，把握客户需求，为客户提供场景化的产品和专业化的服务。
第一个角，我们称之为建设本地化的渠道体系，通过在重点市场建立子公司、办事处、本地仓等方式，可以更贴近市场，贴近客户，实现洞察和快速响应客户需求。
第二个角，构建产品集成研发体系，通过洞察客户的差异化需求，以场景化的研发理念和产品方案，输出适配使用场景的产品，满足客户需求，提升产品敏锐度。
第三个角，打造专业化的服务体系。以驻矿服务工程师、服务站、区域服务中心三大创新服务模式为用户提供全生命周期的轮胎服务，提供更快速、高满意度的专业服务和更匹配需求的产品。
下面我们来看看实际的业务：矿建场景下的轮胎应用之痛。
我们分析了矿山轮胎应用的过程中常见的轮胎故障，还是比较触目惊心的，很多都还没怎么使用，花纹都还剩余很深，在我们看来这些都有很大的提升空间。是什么原因造成了这么大的轮胎使用浪费？泰凯英认为，其中轮胎错配和使用过程的服务缺失是关键原因，泰凯英的解决方案是场景化研发，专业助力高效。从公司成立之初，我们就践行场景化研发理念，正确的轮胎用在正确的用途，就像我们的鞋子一样，踢足球要穿足球鞋，打篮球要穿篮球鞋。只有用对了用途，才能把轮胎的价值发挥到最大化。
以宽体支卸车场景为例，我们划分了三大类别、5个子类别，定向研发，目前面向宽体车使用场景的研发轮胎数量，就有12款。可以满足不同场景的使用，这些产品的研发都是来自于对需求的深刻洞察，需求引领了产品研发，研发出来了适配的产品，又激活了整个市场。
在一般场景，运距3-5公里，碎石路面研发了一款轮胎，名字是泰能跑，对比下来这款轮胎比相同场景的所有竞品，能够多跑一个月。这款新产品在上市之初，就在新疆、内蒙、西藏、辽宁等地选了8个矿山进行实地测试，结果显示比不同竞品的使用寿命也高出20%-50%。
第二个案例是我们和克雷科斯的服务，紧随主机厂的配套，给德国的配套达到了80%以上。
这是给利勃海尔的例子，连续8年被评为他的A级供应商，他的高等级配套已经超过了40%，也在定向研发起重机轮胎的配套。
第三个案例是力拓，轮胎的照片是应用于加拿大冬天的雪比较大，气温比较低，就不能以一般的轮胎对待，我们专门研发出来了低温的雪地场景使用的轮胎。最右边的照片是我们在蒙古给他研发的专门针对井下场景使用的轮胎，获得了力拓的高度认可。
有了好的产品，还要有好的服务。服务使产品能得到保障，又能助力用户更省心。泰凯英在服务上践行全生命周期服务，通过售前、售中、售后的服务体系，给客户管家式的服务体验。售前服务主要是现场调研，找出产品应用的关键因素；售中是定期的轮胎巡检、气压管理；售后服务是及时的响应和快速的理赔。今年一季度以来，我们举行了轮胎服务万里行，给客户技术培训9场次，更有矿区服务中心给客户在拆装、修补等方面提供了优良服务。
除了国内的服务网络，泰凯英在海外服务网络的建设，也是走在行业的前列。现在我们在澳大利亚、印尼、乌兹别克、秘鲁、刚果金、赞比亚都建立了当地化的服务团队，可以做到和国内一样的响应速度。
泰凯英是一家聚焦的企业，致力于成为全球矿山建筑轮胎的领先品牌。当前，在全球排名前十的主机厂中，我们已经合作了6家，在全球排名前10的矿业公司中，我们服务了4家，赢得了力拓等矿业公司的认可。
矿山轮胎首选泰凯英，我今天的分享就到此结束，谢谢大家的聆听。
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