2024年2月19日上午，售后支持与客户方案绩效签订暨全体员工工作动员大会在研发会议厅隆重举行，各部门主要负责人及全体员工参加仪式。
首先，在动员会上售后支持与客户方案副总经理陈灏先生介绍了2024售后的组织绩效目标：财务结果方面，售后模拟销售收入和净利润分别要实现30.2%和20.9%的增长；在配件运营方面，需要力争完成15家直营公司配件仓库总部统一运营，确保国内的周转率2.5次/年，订单现货率90%；
在数字化运营方面，主要落地运用在三个方面：客户管理、仓储管理和配件技术平台管理。客户管理方面，将新服配系统在所有直营公司推广，实现从客户管理到服配管理；帮助渠道系统层面实现服配一体管理；仓储管理方面，用一套系统管理全球所有仓库，实现配件全球共享；配件技术平台管理，组织充分调研产品pitti各维度现状问题及需求，对售后技术资料进行全面的系统化数据化结构化升级，强化业务能力支撑，建设统一的售后支持平台，实现产品售后技术服务资料的及时准确一站式服务。
其次，副总经理陈灏先生指出：售后2024年销售达成目标重点举措：第一，各地区挖机渠道前10潜力客户，进行客户走访，了解情况并进一步合作；第二，中小客户的商机闭环管理，对数字化工具进行宣贯、培训及落地实施；第三，弱势网点攻坚，明确弱势网点名单、负责人和策略的确认，建帮扶小组。陈灏总勉励全体员工继续发挥主观能动，乘胜前进，共创柳工售后各项工作新局面，为柳工售后全年实现销售收入17.23亿新目标贡献力量。
接着，副总经理陈灏先生向各营销团队负责人颁发军令状，各职能部门负责人做表态发言，现场气氛热烈，营销将士信心满满、斗志昂扬。
再来，柳工股份有限公司副总裁潘恒亮先生由于议程冲突未能到场，但通过视频的方式播放了对售后全体员工的新年致辞，视频中提出2024年工作的要求，并对达成市场的前景、销售增长的机会和实现目标的路径做了细致的讲解，为全体员工的工作指明了方向。最后，潘总要求全体配件人凝心聚力继续发扬艰苦奋斗的精神，全力以赴，不断开拓思路，拓宽销售渠道，以饱满的精神迎接和克服挑战和困难，确保完成接下来更艰巨的任务。
会议最后，由副总经理陈灏先生再次带领全体员工以“咬定青山不放松”的 韧劲；“一鼓作气不懈怠” 的冲劲；“斗志昂扬创新高” 的信心；“不破楼 兰终不还” 的决心；共同喊响奋战 24 的宣言“客户至上，创新驱动未来，奋 斗为本，合作创造价值，凝心聚力，使命必达，共创 17 亿新佳绩！2024，冲！冲！冲！
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