近日,英轩重工成功举办了2024年第二届经销商服务技能培训活动,此次培训旨在通过技术赋能,塑造一支技艺精湛、素质卓越的一流服务团队。继首届“小班化教学”成功实施后,本届继续采用“小班化教学”模式,确保学员享受个性化、精准化的学习体验。
本次培训严格遵循重过程、重效果、重管理的核心理念,精心策划了一系列全面而深入的课程。课程巧妙融合了扎实的理论教学与实战维修演练环节,并邀请公司内部经验丰富的技术服务工程师授课,确保培训质量。
培训当日,来自全国各地的经销商技术服务工程师们汇聚英轩重工。在专业讲解员的引领下,学员们踏入了探索英轩企业文化的旅程,通过这一环节,他们对英轩的经营理念、企业精神及发展历程有了更为深刻而全面的认知。
在培训导师的带领下,学员们深入工厂生产线,亲身到不同工段进行实际操作,学习英轩拖拉机液压管路系统、变速箱装配工艺、驾驶室装配流程、后桥装备的技术细节、日常维护保养方法以及常见故障的诊断与排除技巧。
为了保障培训的成效,培训导师准备了全面的PPT讲解资料,通过PPT细致讲解与现场实际操作演示的紧密结合,显著增强了学员在设备操作、故障分析判断以及动手实践方面的能力。
培训活动尾声,导师与学员共同回顾了学习内容,对培训成果进行了系统性总结,并组织了结业考核,为考核合格的学员颁发了结业证书。
公司将继续强化服务人才培养,延续并优化“小班化教学”模式,确保广大合作伙伴获得精准、深入的学习体验,不断为广大用户提供更加高效、便捷、精准的售后服务保障,共同推动行业的持续进步与发展。
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