用心为您,乐享其诚丨山猫售后服务巡检火热进行中

慧聪工程机械网   2025-03-03 17:23   来源:山猫Bobcat

春寒料峭,万物复苏。当清晨的第一缕阳光洒向天山脚下,当江南的烟雨浸润浙江的工地,山猫售后服务团队的脚步已踏遍山河,用专业与热忱为每一位客户送去安心与温暖——山猫售后服务巡检行动正火热进行中!

此次巡检以新疆、浙江两地为首站,深入设备一线,用一场场“硬核”服务诠释“用心为您,乐享其诚”。

巡检现场

跨越山河,奔赴每一份信任

在幅员辽阔的新疆,三月的寒风依然裹挟着冰雪的气息。这里的山猫设备正奋战在清雪一线,为道路畅通保驾护航。上午9点,乌鲁木齐某物流园区的清雪车队已整装待发,山猫售后服务工程师早早抵达现场,为设备进行深度“体检”。仔细排查油管接口的密封性,连一颗松动的螺丝都不放过。“清雪任务强度大,设备长时间运行,每工作一段时间必须要重点检查一下。”服务工程师一边呵气暖手,一边向操作手讲解保养要点。

而在3000公里外的浙江,山猫S70正搭载着工业抓斗进行内拆作业。这里的山猫设备承担着高强度的拆除作业,售后服务团队针对性地对几种拆除属具进行了检查与维修。

“浙江多雨潮湿,设备电路和油路容易受潮。”服务工程师为山猫S70更换了机油、机滤,又对设备进行了深度体检。

不止于检修,更传递一份责任

山猫的“用心服务”,从来不止于冰冷的机械。在新疆某清雪车队驻地,售后服务团队利用作业间隙,为十余名操作手开展了一场“极寒工况设备操作技巧”培训。

工程师用冻得发红的手指着屏幕上的示意图,反复强调低温启动的注意事项:“预热时间必须足够,就像咱们吃早饭得吃饱才有力气干活!”现场笑声和掌声交织,李师傅感慨:“以前只知道硬扛着用,现在才明白保养得当,设备寿命能延长这么多!”

浙江的服务则多了一份“江南温度”。在杭州某工地,售后服工程师在设备巡检过后,还演示了钎杆角度的调整技巧,手把手指导操作手如何通过声音判断设备状态。针对南北迥异的地域特点,山猫的服务也是“量身定制”。

在全国巡检过程中,服务工程师专门收集了客户对设备改进的建议,一条条意见被认真记录,成为山猫研发升级的珍贵参考。

每一次弯腰检修,每一场倾囊相授,每一句耐心解答,都是山猫人对“用心为您,乐享其诚”的践行。从北疆的冰雪到江南的烟雨,山猫人用脚步丈量信任的厚度,以匠心守护每一台设备的脉搏。

那些沾满油渍的手套、写满笔记的培训手册、深夜返程时车灯划破的暮色,都在诉说着同一个答案:品质的丰碑不仅立于机械之精,更筑于人心之诚。以诚为舟,以信为帆,山猫愿与您并肩奔赴每一寸热土,让“乐享其诚”的温度,始终熨帖在合作的每一程。

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