全心服务，永不止步
徐工道路为客户提供“全心+”服务
每一位服务工程师
每一次设备服务
都是徐工道路对客户的真挚用心
让我们一同走近“我”与客户的故事……
在炎炎夏日的库布其沙漠，有一位踏实忠厚的坚守者。在气温飙升至40多摄氏度，沙尘暴肆虐的环境中，总能扛起责任的担子，他就是徐工道路机械事业部高级服务工程师时赛赛。
他从清晨六点便开始了紧张的工作，他仔细检查每一辆车辆，确保它们能够正常运行。这样的日常工作在晚上也未曾停止，甚至有时候会工作到凌晨也不曾懈怠。时赛赛以这种昼夜不息、不辞辛劳的工作态度，为用户提供快速精准的服务和全天候专注的服务支持，只为确保用户能够无忧使用设备。
沙漠上的风沙、干旱的天气和酷热的温度如同蒸笼，挑战着万物的耐性，推土机在这样的极端工况下更需要及时规范的保养。车辆的外表已经开始烫手，而这却没有让时赛赛产生抗拒，他凭借一腔“热辣滚烫”的激情为客户长达3到4小时的专业专注、精细操作，让客户设备出现的紧急问题得到完美解决。“大中午40多度，我急得满嘴起泡！多亏了时工，顶着太阳一趴就是几小时，连口水都顾不上喝。拆装零件手稳得很！”客户说着抹了把汗，声音里带着藏不住的激动，“这技术放哪儿都是顶呱呱，徐工服务真是好啊！”客户紧紧握住他的手，由衷地表达感激之情时，时赛赛真切体会到，所有的付出都是值得的。
作为一名优秀的服务工程师，时赛赛深知专业技能的重要性。他制定了严格的学习计划，积极考取各类证书，不断提升自己的专业素养。在闲暇之余，他深入研究设备图纸，与同事共同探讨，积极提升自身服务水平。像时赛赛这样的高级服务工程师不止一个，他们都在为成为一专多能复合型服务人才而不断努力着。
自2024年发布"徐工全心＋"全球服务品牌以来，徐工道路积极践行“五化”转型，打造高端化，智能化产品，提供全生命周期全价值链的“全心＋”服务。坚守服务承诺，超越行业标准，徐工道路致力于打造一支优质、高效、敬业的“全心+”服务菁英团队，用心服务客户的每一次需求。
全心托付，永不止步
坚守承诺，绝不缺席
徐工道路服务菁英团队
为您的施工一路保驾护航！
热门推荐