服务
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叶京生 | 兄弟，你的软技能怎么样？
10月底，我去广西做了第三场《服务人员沟通技巧培训》，这个课程的目的是帮助服务经理们解决三个困惑：1.如何成为一位合格的经理人？2.如何处理棘手的客户投诉？3.如何从售后服务向后市场、从产品维修向后市场产品销售（配件和服务协议等...[详细]
2021-11-15 17:16 分类：企业动态 -
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我是服务工程师 | 客户眼中的超值服务
在服务人员的心中，故障不分易难，时间亦不分保内与保外，只要客户的一声“召唤”，他们就会立刻出现在设备身边，为客户提供超值服务。[详细]
2021-11-12 17:17 分类：维修保养 -
我国工程机械产业升级之路
前言：我国工程机械产业发展迅猛，在工程机械整机领域抢占市场，竞争力不断提升；而在核心零部件领域过程化程度仍有待进一步提升，面临“高端产品缺失、中低端产品同质化”的问题，高端液压件、高端底盘、大吨位发动机等零部件进口量大，...[详细]
2021-11-12 14:26 分类：产业动态 -
跋山涉水极致服务，中联重科在泰国广受赞誉
“中联重科是我使用的第一个中国品牌，中联重科的服务团队很有责任心，用心解决问题，我感到很欣慰，也很放心。”[详细]
2021-11-12 11:01 分类：维修保养 -
价值服务 始终如一｜2021年河北冬季巡检正式启航
“用偏执的态度， 穷尽一切手段， 将三一服务做到无以复加的地步”。 这是三一服务的座右铭， 更是我们对每一位客户作出的庄严承诺。[详细]
2021-11-11 14:24 分类：维修保养 -
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川藏铁路上设备的守航者
川藏铁路是连接四川省与西藏自治州的重要线路，呈东西走向。线路全长1838千米，设计速度达到160~200千米每小时。川藏铁路采用新建新线与合并旧线的方式修筑，分期分段建设运营。途经成都、雅安、康定、灵芝、拉萨。起止终点为成都西站、拉...[详细]
2021-11-11 12:21 分类：维修保养 -
连买三台！青岛小哥为何认准三一装载机
十月的青岛，丹桂飘香、秋风飒爽，结束了一天的工作，刘成林轻快地从他开的装载机上跳下来，一身整洁的衣服，轻松的表情，看上去一点也不像连续工作了十几小时的模样。[详细]
2021-11-09 19:19 分类：用户故事 -
服务万里行|夯实安全管理基础，提升设备管理水平 ——大型机械设备管理培训
“不精不诚，不能动人。”在工程机械后市场时代全面来临的今天，售后服务已成为生产制造企业赋能用户，提升用户价值的重要能力与指标。多年来，在以客户为本、打造极致服务的核心理念的指引下，中联重科不断聚焦用户价值，多年如一日的不...[详细]
2021-11-09 13:44 分类：维修保养
