近两年，工程机械存量时代已然到来，传统市场销售增长乏力，行业遭遇发展“瓶颈期”，万亿规模的后市场业务潜力无限。
当工程机械产品设备销售之后，就有售后维修、以旧换新等需求，维修、二手机、租赁等业务潜力巨大，这些业务逐渐形成了一个规模庞大的后市场生态链。
在欧洲和北美成熟市场，企业都十分重视发展后市场，这是工程机械设备主机厂和代理商实现服务溢价的重要环节，企业追求的利润结构黄金分割线是三分之二的利润来自后市场，三分之一来自新设备销售。这样，当新机销售市场出现下滑时，后市场的收益就是企业“活下去”的重要保障。
在新基建热潮下，工程机械加速向自动化、智能化方向发展，如何借助数字化和智能化技术提升设备产品质量和服务水平，实现新价值增长，成为工程机械行业现阶段亟待解决的问题。
本期直播，我们邀请到了中国高空作业车行业龙头公司海伦哲技术服务中心负责人胡建龙和工程机械行业后市场资深专家叶京生，共同探讨工程机械行业后市场增长模式和以“客户成功”为出发点的服务体系如何建立。
7月5日19:00
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