陈康林，是中联重科工起江苏分公司的一名售后服务工程师，入司十载有余。“工欲善其事必先利其器。”在他看来，只有不断完善自身的技能水平，才能及时、高效、快速地为客户带来优质服务。工作之余，他根据自身负责区域的特点编写了十几份针对性较强的课件，对江苏分公司的服务工程师定期开展培训，使其技能水平得到了很大的提升。无论是他的同事还是客户朋友，都习惯叫他一声“康师傅”。
诚服务，心关爱
记得在2022年冬天的一个晚上，江苏连云港某客户晚上12点来电反馈：名下600吨设备的超起出现故障，无法正常施工，而当地的服务工程师无法解决该故障，而且凌晨5点就要施工作业。接到客户电话，陈康林立即从南京开车前往400公里外的连云港，到达目的地已经是凌晨四点。此时，连云港海边的温度处于零下十度左右，600吨吊车已经被白色的霜笼罩着，就好像给它披了一件白色的外套。陈康林和他的同事，立即对车辆进行全面细致的检查，经过半个小时的排查，发现故障点在主泵上面，重新对其进行调整之后，车辆恢复正常。此时已经到了5点，车辆的驾驶员也赶到现场。当告知驾驶员可以正常施工的时候，驾驶员由衷的给他们竖起来大拇指，此时，悬在陈康林心中的大石终于放下了。
这么多年的服务工作中，陈康林始终以“诚服务，心关爱”为服务理念，坚持客户利益高于一切、将服务工作做到极致，不忘初心，兢兢业业把事情做好，用心服务于每一个客户。
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