下午六点，湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉，突然接到十堰客户的电话，钻杆出现问题，无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里，但考虑到客户工期十分紧张，吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服，联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。
经过5个多小时的长途驾驶，晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查，但工地晚上照明不足，不具备施工条件，经与客户沟通，安排第二天进行维修。
早上七点，天刚蒙蒙亮吕工便赶到现场，开展钻杆的修复工作。切割、打坡口、焊接，炙热的焊渣飞到了鞋子里、溅到胳膊上，他浑然不知，依旧屈膝弯腰，专心地进行维修工作。
在经过两天加班加点的努力，终于赶在客户工期前修复完钻杆。结束工作后吕工还给客户讲解施工时的注意事项，及不当操作会带来的不良影响。在吕工收拾好工具准备离开工地时，客户为表示感谢特赠送锦旗一面。
客户看着吕工离开的背影感慨道：“真正遇到问题了，只有三一才会真正设身处地为客户着想，选择三一真的没错！”
千里脚下路，服务万里行！三一服务工程师都秉承着为客户创造价值的理念，始终把客户利益放在第一位。急客户之所急，想客户之所想。保障每台设备的高速运转，竭心尽力为每一台三一设备保驾护航。
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