“滚烫”徐工人丨赢得客户大拇指点赞的”海外新兵“

慧聪工程机械网   2024-05-27 09:41   来源:徐工集团XCMG

担大任、行大道、成大器

思辨、革命、创新、登顶

践行全球行为准则,创造非凡价值

在逐梦的路上

炽热不息

各条战线上的徐工人

正在用“热辣”的坚持

实现“滚烫”的梦想

“滚烫”徐工人

他叫陈泓博,是徐工的一名海外服务经理。3年前还是刚走出校园的懵懂大学生,心怀梦想,奋力逐梦。如今已成为一名活跃在海外一线的服务工程师,披荆斩棘,勇往直前。入职以来,陈泓博先后奔赴中亚和非洲区域,为客户朋友们排忧解难。

 不惧严寒,急客户之所急

2023年1月,收到中亚客户紧急联系,陈泓博与当地同事立刻驱车前往。到达目的地已是深夜,气温零下20℃,大地冰封,寒风如冰刀一般呼啸而过,他说“我的眉毛瞬间挂霜,呼吸都感觉到了疼,第一次深切感受到了刺骨的冰凉”。

不敢有一丝懈怠,他们急忙上车检查车辆情况,冰冷的天气让检测工具都不灵敏了,只能放在怀里暖热,就这样一边暖、一边测。经过1个多小时的检测排查,终于把问题处理完毕。客户试车后表示满意,对徐工竖起了大拇指。

 不惧炎热,想客户之所想

2023年8月,陈泓博被紧急派往非洲地区。顶着灼灼烈日和万里风沙,在沙漠中穿梭,他出入一个个油井开采点,一台台地检修设备,最终,15台产品圆满交付。

期间,他还对客户操机手开展了详实的理论及实践操作培训,手把手教学,成功培养出15名操机手,赢得了客户的点赞。

他说:“我始终坚信进一步海阔天空!作为海外服务经理,我们要主动、高效、专业为客户服务。”

担大任、行大道、成大器

不驰于空想,不骛于虚声

奋力逐梦,不断攀登

他们用行动

持续为徐工“国际化”“服务化”发展贡献

力量为海外客户提供全周期服务保障

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