2024年7月，中联重科工程起重机分公司在全国范围内开展了一场声势浩大的服务万里行活动，旨在通过实地走访、专业检修与贴心服务，深化“情系客户心，匠心服务行”的服务理念。
江苏、上海站：专业与高效
7月19日，工程起重机分公司在江苏、上海区域进行了为期6天的服务万里行活动，由经验丰富的工程师组成的团队，确保了本次服务万里行的专业性和高效性。从南京出发，共计覆盖1500公里，万里行团队日夜兼程，与时间赛跑，拜访客户不停歇。
依次走访了苏州、上海、无锡、扬州等地的10家客户，检修7台设备;每到一处，万里行团队都会认真听取客户对设备使用情况、运行状态的反馈，提供个性化服务，进一步拉近了与客户的距离。
服务客户的路上总会面临各种突发问题。万里行服务小组接到客户的设备维修信息，客户表示现场众多设备和人员正在等待恢复施工，情况十分紧急;顶着炎炎烈日，小组成员急忙赶往现场检查，快速制定解决方案，确保了现场施工的有序开展。
山东站：深化与认可
8月1日，在济南举办了2024年工起服务万里行山东分公司区域的启动仪式，中联重科山东分公司负责人姚永泰和胡志勇分别表示：“中联重科山东区域2024年服务万里行活动旨在通过实地走访、面对面的交流与互动，提升客户满意度，打造行业一流的服务品牌。我们将以实际行动践行‘情系客户心 匠心服务行’的服务承诺，让每一位客户都能感受到中联重科专业、高效的服务品质。”
本次服务万里行活动深入到山东的各个角落，无论城市还是乡村，都留下了中联重科服务的足迹。为期12天的服务万里行活动中，覆盖1800公里，拜访客户18家，得到了当地客户的一致认可，并收获锦旗多面。
此次活动涵盖一系列增值服务，如设备评估、技术培训、配件供应等，旨在为客户提供一站式解决方案，助力客户业务发展。通过深入挖掘客户需求，中联重科将持续优化产品和服务，为推动行业发展贡献力量。
江西站：智慧与温暖
随着中联重科2024服务万里行活动的号角吹响，中联重科工程起重机分公司服务团队走进江西，他们用赤诚、专业的巡检服务，诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当，为这幅秀美的赣江两岸画卷留下温暖足迹。
以“匠心”铸就极致服务体验，用“智慧”打造数字化新服务。此次工起服务万里行团队共拜访了4个联盟客户、9个重点客户，走访历时11天，途径新余、南昌、上饶、宜春、赣州，从西到东，从北到南服务足迹覆盖2600多公里;实地勘察了15台设备，活动期间，万里行小组不仅将提供高效的设备维修保养服务，更将注重与客户的深入沟通和互动交流。
总结与展望
中联重科2024年全国服务万里行活动，以专业的技术、高效的服务和贴心的关怀赢得了客户的广泛赞誉。未来，中联重科将继续深化服务布局，提升服务质量，为推动行业发展贡献更多力量。
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