从宁夏的巍巍大山到内蒙古的茫茫敕勒川，再到湖南的三湘大地，中联重科的服务精神如同夏日的烈日一般，炽热而坚定。在2024年的盛夏，中联重科工程起重机分公司启动了“情系客户心，匠心服务行”服务万里行活动，以实际行动诠释了中联人的“工匠精神”。
宁蒙站：草原与沙漠的见证
7月30日，宁蒙分公司的服务万里行活动在炎炎夏日中拉开帷幕。面对广袤无垠的大草原和浩瀚的沙漠，万里行团队迎难而上，如同坚韧的沙漠之舟，在烈日下踏上了服务客户的征途。
由于宁蒙客户众多且分布不均，经讨论决定，服务团队分为5个小组进行同步走访。如火的烈日无法阻挡中联重科人践行承诺、敢于担当的步伐;历时16天，万里行团队的足迹覆盖了银川市、固原市、中卫市、包头市、鄂尔多斯市、呼和浩特市、乌兰察布盟、锡林郭勒盟等多个地区，行程超过3000多公里。
实地走访了多位联盟客户和50位重点客户，检查检修设备18台，了解客户的需求、倾听客户的建议、与客户细心的沟通解释为客户消除顾虑、提升客户信心，分享设备操作和保养的正确方法，用实际行动诠释了中联重科的服务承诺。
湖南站：三湘大地的热情回应
8月6日，湖南分公司的服务万里行活动在长沙正式启动。接下来的几天里，服务团队同样马不停蹄，足迹遍布长沙、湘潭、岳阳、娄底、邵阳、衡阳、郴州、永州等多个地区，行程超过2000多公里。实地走访了20余台设备，与多位联盟客户进行了深入交流。
万里行团队认真听取了客户的意见和建议，高效地解决了客户的问题;为客户提供了技术支持和培训，深入了解设备的运行情况，进行售后服务的巡检，并收集客户的配件需求。凭借着专业的技术和积极的态度，赢得了客户的一致认可。
共同的信念，共同的追求
无论是宁蒙分公司的草原与沙漠之旅，还是湖南分公司的三湘大地之行，中联重科的服务团队都展现出了高度的责任感和使命感。未来，中联重科将继续秉承“情系客户心，匠心服务行”的服务理念，为客户提供更加优质、高效、专业的服务体验，助力行业发展，共创美好未来。
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