叶京生
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叶京生：客户服务引发的思考
每个人在社会上都有多重的身份和角色，身处工程机械产业链中的我们也不外如是，没有绝对的甲方和乙方之说。无论是主机厂、代理商、配套件企业、维修厂还是机主，每个主体的身份都在服务商和客户之间不断流转。所以，[详细]
2020-06-09 09:51 分类：行业动态 叶京生库存课之减肥与降库存运动
生活中我们遇到过很多人，平时大大咧咧，想吃什么就吃什么，从来不控制饮食，还美其名曰享受生活；平时不注意身体锻炼，对体形不满意时就去健身房挥汗如雨。这些人一边在抱怨自己太胖，不断地进行减肥，可又缺少自律[详细]
2020-03-24 10:28 分类：行业动态-
叶京生：工程机械后市场的发展——服务篇
随着中国经济发展放缓，工程机械市场的竞争慢慢地开始从新机销售市场转向后市场，每家企业都清楚，市场上的设备保有量已经十分巨大，期望着新设备销量继续增长已经越不现实，要保持可持续发展，企业就必须关注后市场[详细]
2020-02-10 09:07 分类：行业动态 -
配件后市场呆滞库存的“痛与解”
工程机械设备销售以后，当设备出现故障或用户保养设备时，就需要一些零配件，而零配件供应的及时性直接影响到设备的使用率和客户的满意度。同时，巨大的设备保有量也带来了后市场零配件的强劲需求，为制造商、代理商[详细]
2020-01-08 12:01 分类：行业动态 -
【深度解读】叶京生：市场大变革下 工程机械后市场的猜想
【慧聪工程机械网 原创报道】在工程机械行业大变革时期，业内外对工程机械后市场的发展变换有期待也有担心，因动荡之下，机遇与挑战并存。针对这一问题，中国工程机械行业专家、上海柚可信息科技联合创始人叶京生老师[详细]
2019-11-13 23:53 分类：行业动态 -
工程机械后市场生态圈的演变
工程机械后市场是指设备售出以后，围绕设备使用过程中的各种衍生服务，它涵盖了设备从售出到报废的过程中，围绕设备售后服务和使用环节客户需求的各种后续服务，从而产生的一系列交易活动的总称。[详细]
2019-11-04 09:21 分类：行业动态 -
叶京生：大数据引领库存管理变革
编者按：库存是必要的邪恶!这个邪恶，不能放出笼子，要控制好。如果管理不好放了出来，它会吃掉你所有的利润和现金流![详细]
2019-05-22 13:59 分类：行业动态 -
叶京生：如何认识零件现货率？
当客户去商家购买零件，能够马上交货的零件行数与客户期望购买的零件行数之比，就是零件的现货率(Service Level)，有人也称之为服务水平。现货率越高，客户满意度也越高，毕竟巧妇难为无米之炊，缺少零件，技术再好的[详细]
2019-04-09 09:42 分类：行业动态 -
